Juan Pedro Lemes Duarte

Unternehmensberater für Hotels Real Estate Management

Über 10 Jahre Erfahrung in Melia Hotels International In den letzten Jahren habe ich diverse Führungspositionen eingenommen. Während dieser Zeit hatte ich die Gelegenheit nicht nur den täglichen Hotelbetrieb zu führen, sondern auch große Eröffnungsevents und Renovierungsprojekte zu leiten, die mir ein vielseitiges Wissen über die Hotelbetriebsführung geliefert haben.

Leiter der Abteilungen für Erkennung und Lösung von kritischen Situationen bei der Umsetzung der Standards der Melia-Marke. Es wurde ein verbessertes Betriebsklima innerhalb des Unternehmers, sowie unter den Teammitgliedern aufgebaut. Projektleiter für Aktualisieren/ Gestaltung/ Arbeitsablauf einschließlich Budgetierung und allen finanziellen Angelegenheiten. Beteiligung an praxisbezogenen Tätigkeiten zusammen mit Architekten, Designern und Bauherren.

Erfolgreich zur Entwicklung eines neuen Geschäftsmodells beigetragen, das den Gewinn im Jahr 2009 um 11% im Vergleich zu dem Vorjahr erhöhte. Zweitbestes Finanzergebnis in der 23-jährigen Geschichte des Hotels. Gewinn mehrerer Auszeichnungen, wie zum Beispiel: Indonesia’s Leading Green Hotel in der ersten jährlichen Auszeichnung für Reisen und Tourismus in Indonesien im Jahr 2010; Bestes Hotel des Jahres 2010 bei der Tri Hita Karana Tourismus Preisverleihung; ASEAN Green Hotel Auszeichnung.

Erfolgreich mitgewirkt bei der Umfirmierung und Änderung des Hotelnamens von ‚Sol‘ auf ‚Melia‘, inklusiver 8-monatiger Renovierungsarbeiten. Entwicklung von neuen Konzepten, um den Gästen interessante Möglichkeiten in den Bereichen Speisen und Unterhaltung im Hotel zu bieten, wobei die profitbringende Ziele des Hotels systematisch gewährleistet und erreicht wurden. Entwicklung fester Arbeitsverhältnisse und Aufbau von starken kollaborativen Arbeitsbeziehungen mit den Gewerkschaften.

Einblick und Kenntnis in eines der drei Hauptgeschäfte des weltweit agierenden Unternehmens. Erstellen von Strategien und Entwicklung neuer Ideen beim Versuch, die Marketingkosten ohne Verlust von Leistungsfähigkeit zu reduzieren. Einrichtung und Umsetzung von operativen Verfahren. Eine erhöhte Marktdurchdringung innerhalb des spanischen Marktes.

Erfolgreich dazu beigetragen, die 7-monatigen Renovierungsarbeiten der neuen Suiten für den Solmelia Ferienclub zu koordinieren. Erfüllung der Qualitätsstandards bei der Leitung des Hotelbetriebs. Verhandlungen mit den Gewerkschaften. Erstellung eines Programms zur Mitarbeiterschulung, welches die Beschwerden um 70% reduzieren konnte.

Erstellung, Umsetzung und Ablaufverfolgung des Businessplans. Umsetzung von konsequenten Gasterkennungs-Programmen und Verwaltung einer relevanten Gast-Historien-Datenbank für das Hotel. Entwicklung von Orientierungsprogrammen für neue Mitarbeiter und Coaching, um einen Qualitätsstandard zu gewährleisten. Erhöhte Produktivität der Mitarbeiter durch den Einsatz von Mehrfachqualifikationen und flexibler Planung.

Financial Analysis of Hotel Investments, Control of Hotel Real Estate, Developing an Asset Management Strategy, Achieving Hotel Asset Management Objectives, Valuing Hotel Investments Through Effective Forecasting, Valuing Hotel Intellectual Property and Structuring the Capital Stack

Zertifikat für die Spezialisierung in der Personalführung