Juan Garcia Palas
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Juan Garcia Palas
- Bis heute 2 Jahre und 9 Monate, seit Dez. 2022BRUNO BADER GmbH + Co. KG
Abteilungsleiter Kundendienst & Fachgruppen
- 2 Jahre und 5 Monate, Juli 2020 - Nov. 2022Staatliche Toto-Lotto GmbH Baden-Württemberg
Gruppenleiter Kundenservice
- 3 Jahre und 1 Monat, Juli 2017 - Juli 2020SWP Stadtwerke Pforzheim GmbH & Co. KG
Leiter Kundenberatung
Personalplanung, Durchführung von Mitarbeitergesprächen, Organisation von Produktupdates beim Kunden, Eskalationsmanagement, Entwicklung neuer Strategien zur Erreichung von Unternehmenszielen
- 4 Jahre und 1 Monat, Sep. 2010 - Sep. 2014
Supervisor Technical Support
Nero Development & Services GmbH
Vertretung des Abteilungsleiters, Hauptansprechpartner innerhalb der Abteilung und für ausl. Teams in Bezug auf organisatorische Fragen im Tagesgeschäft, Teilnahme an Vorstellungsgesprächen, Leitung und Überwachung abteilungsinterner Projekte, Durchführung von Trainings, Mitarbeitergespräche
- 3 Jahre und 3 Monate, Juni 2007 - Aug. 2010
Team Leader Volume Licence Support and Temp Staff Supervisor
Nero Development & Services GmbH
Erstellung und Umsetzung von Trainingsinhalten, Überwachung der Einhaltung von Qualitäts- und Servicelevel
- 8 Jahre und 3 Monate, März 1999 - Mai 2007
Mitarbeiter techn. Endkundensupport
Nero Development and Services GmbH
Beantwortung von 1st Level, 2nd Level und 3rd Level Supportanfragen, Erstellung von FAQs
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Fließend
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