Judit Veronika Racz
Werdegang
Berufserfahrung von Judit Veronika Racz
- Bis heute 12 Jahre und 7 Monate, seit Dez. 2012
CCA
Affinitas GmbH
- Handling incoming queries and consulting with clients - Support the set up and development of the Hungarian Customer Care department - Quality assurance of customer profiles
- 3 Jahre, Apr. 2005 - März 2008
Senior Data Analyst
Sykes Central European Ltd. Budapest
-Technical support of data analysis in complex cases -Team lead responsibilities: monitoring, organizing and coaching team on a day-to-day basis - Provide status reporting of team activities and major KPIs to the management - Creatinig training materials and educating new employees - Escalation point to analysts and interface to the customer regarding structural problems
- 1 Jahr und 7 Monate, Okt. 2003 - Apr. 2005
Data analyst
Sykes Central European Ltd. Budapest
Back Office -Monitoring and verifing clients accounts -Data consolidation and analysis -Ensure prompt and high-quality processing of client claims
Ausbildung von Judit Veronika Racz
- 5 Jahre und 6 Monate, Sep. 2004 - Feb. 2010
International Management
Budapest Business School
Strategic Management External Economic Relations and Development Policies Cross Cultural Management International Management Country Analysis
Sprachen
Englisch
Fließend
Deutsch
Gut
Ungarisch
Muttersprache
Italienisch
Gut
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