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Jürgen Frankholz

ist nur teilweise verfügbar.

Angestellt, Head of Front Office & Community Manager, Munich Urban Colab
München, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Trainer & Coach für QM in der Hotellerie und Diens
persönliches und individuelles Coaching
Hotellerie
Callcenter. Schwerpunkte sind Kundenorientierung
Qualitätsmanagement und Dienstleistung allgemein.
Persönlichkeitsentwicklung
Begleitung in Krisensituationen
Change Management
Cultural Development.Wirtschaftsmediator (IHK)
Beratung bei innerbetrieblichen Konflikten oder Ko
Mediation bei familiären Konflikten
Gesprächsmoderation
Qualitätsmanagement
Mystery Checks für Hotels und Dienstleister
Training im Bereich QM in zwei Sprachen: Deutsch -
Textgestaltung
Qualitätsmessung
Konfliktmoderation
Umgang mit innerbetrieblichen Konflikten
"Wie finde ich meine Nische?"
Präsentation meines Unternehmens nach außen
Beschwerdemanagement
Reklamationsmanagement
Umgang mit schwierigen Kunden
Unternehmensleitbilder
Elemente der Mediation als Hilfe im Umgang mit pro
17 Jahre als Hoteldirektor
Marketing und Verkauf
Konfliktmanagement
Erfahrung in Branchen Telekommunikation
Collaborative Practice (als Coach)Kommissionsmitgl
Erfahrung im Bereich Personal/HR
Kooperationen: Best Western und Worldhotels
Mentoring
Moderation
Family business

Werdegang

Berufserfahrung von Jürgen Frankholz

  • Bis heute 1 Jahr und 5 Monate, seit Feb. 2024

    Head of Front Office & Community Manager

    Munich Urban Colab

  • Bis heute 4 Jahre und 9 Monate, seit Okt. 2020

    Trainer, Coach, Berater

    JF

  • Bis heute 17 Jahre und 8 Monate, seit Nov. 2007

    Freiberufler

    Coach, Wirtschaftsmediator und Berater

    Beratung Hotellerie, Training, Quality Coach, Wirtschaftsmediation, Mystery Checks, Coaching, Seminare, Projektbegleitung, Marketing

  • Bis heute 19 Jahre und 1 Monat, seit Juni 2006

    Kommissionsmitglied & Trainer

    Bayern Tourist GmbH

    Mitglied der Prüfungskommission für die Dehoga-Hotelsterne in Bayern, Durchführung von Seminaren zum Thema QM, Durchführung von Mystery Guest Checks

  • 1 Jahr und 1 Monat, Jan. 2023 - Jan. 2024

    Campus Manager

    Munich Business School
  • 2 Jahre und 5 Monate, Juni 2018 - Okt. 2020

    Campus Manager

    EU Business School Munich

  • 3 Jahre und 10 Monate, Juni 2014 - März 2018

    Hotelmanager

    das Seidl Hotel & Tagung, Puchheim bei München

    Leitung des Hotels, Pre-Opening und Eröffnung des Hauses im Sep 2014, Platzierung des Hotels im Markt

  • 1 Jahr und 8 Monate, Jan. 2012 - Aug. 2013

    Manager Training & Development

    Sunrise

  • 3 Jahre und 1 Monat, Sep. 2007 - Sep. 2010

    Hoteldirektor, Wirtschaftsmediator (IHK)

    Schiller5 Hotel & Boardinghouse KG

  • 12 Jahre und 2 Monate, Apr. 1995 - Mai 2007

    Direktor

    K+K Hotelgesellschaft mbH

Ausbildung von Jürgen Frankholz

  • 8 Jahre und 5 Monate, 1973 - Mai 1981

    DSM Deutsche Schule Mailand

    Allgemeine Hochschulreife in Deutschland, anerkannt in Italien

  • Ev. Theologie, Englisch, Italienisch

    5 Jahre Lehramtsstudium an der LMU München

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

  • Italienisch

    Fließend

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