Jürgen Kriger

Angestellt, IT-Spezialist 2nd Level Support, Canon Deutschland GmbH
Düsseldorf, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT-Lösungen
Hohe Diskussionsbereitschaft
Meinungsvielfalt sehr wichtig
Immer bereit am Denkansatz zu arbeiten
Hohes IT-Verständnis
Lean Six Sigma Yellow Belt
Server und Betriebssysteme
MS Office Anwendungen
IP-Telefonie
ITIL-Foundation Zertifizierung
IT-Audits
Active Directory
Enterprise Mobility Management
IT-Incident Management
Disaster Recovery
Hardware-Installation
Unified Communications
Experte im Bereich 2nd und 3rd Level Support
MS Office 365
Microsoft Windows Server 2012
Windows Server 2008
MS Office 2016
MS SharePoint
IT-Projektplanung
Administration
GPO
Android
iOS
Benutzerverwaltung
Monitoring
IT-Dokumentation
IT-Hardware
1st and 2nd Level IT Support
IT-Projektmanagement
PRINCE2 Foundation Zertifizierung
ISO/IEC 27001 Foundation Zertifizierung
IT Generalist
IT Allrounder
Firewall Client Administration
Ticketkoordination
Eskalationsmanagement
Systemadministration
Windows
Eskalations Management
Dinge sachlich weiter und zu Ende zu denken
Veränderungsbereitschaft
Hohe Aufnahmefähigkeit
Kritikfähigkeit
Offen Kommunikativ und starke Soft-Skills
Hoher Drang Kundenbedürfnisse zu verstehen
Viele Jahre Erfahrung mit direktem Kundenkontakt
Teamfähigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Jürgen Kriger

  • Current 5 years and 4 months, since Feb 2021

    IT-Spezialist 2nd Level Support

    Canon Deutschland GmbH
  • 1 year and 5 months, Aug 2019 - Dec 2020

    IT-Spezialist 2nd Level Support / Ticketkoordinator

    DATAGROUP Financial IT Services GmbH

  • 4 months, Apr 2019 - Jul 2019

    Selbsständiger Reiseexperte

    Planet Erde

  • 1 year and 3 months, Jan 2018 - Mar 2019

    IT Consultant

    Xerox GmbH

    Test & Deployment von MS Produkten; Umstellung von Netzwerkstrukturen; Drucklösungen; LDAP und Active Directory Administration; Document Management Systeme; SAP Umstellungen und Administration; Problem and Incident Management 2nd und 3rd Level Support;; Disaster Recovery; Hardware Rollouts; IT-Audit Unterstützung

  • 2 years, Jan 2016 - Dec 2017

    IT Consultant

    Atos IT Solutions and Services GmbH Germany

    Test & Deployment von MS Produkten; Umstellung von Netzwerkstrukturen; Drucklösungen; LDAP und Active Directory Administration; Document Management Systeme; SAP Umstellungen und Administration; Problem and Incident Management; Disaster Recovery; Hardware Rollouts; IT-Audit Unterstützung

  • 3 years, Jan 2013 - Dec 2015

    IT Consultant

    Xerox IT Services GmbH

    Test & Deployment von MS Produkten; Umstellung von Netzwerkstrukturen; Drucklösungen; LDAP und Active Directory Administration; Document Management Systeme; SAP Umstellungen und Administration; XenDesktop Citrix; Problem and Incident Management; Disaster Recovery; Hardware Rollouts

  • 1 year, Jan 2012 - Dec 2012

    IT Consultant

    sds business services GmbH

    Hardware Rollouts ; LDAP und Active Directory Administration; Document Management Systeme; SAP Umstellungen und Administration; Problem and Incident Management

  • 2 years and 7 months, Jun 2009 - Dec 2011

    IT Consultant

    Xerox GmbH

    Test & Deployment von MS Produkten; LDAP und Active Directory Administration; Document Management Systeme; SAP Umstellungen und Administration; XenDesktop Citrix; Problem and Incident Management; Disaster Recovery

  • 1 year and 1 month, Jun 2008 - Jun 2009

    General IT Support

    Xerox GmbH

    Angestellt im IT Bereich für Support und Beratung für den IT Help Desk und die lokale IT

  • 2 years and 11 months, Aug 2005 - Jun 2008

    Auzubildender IT-Systemkaufmann

    Xerox GmbH

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • Russian

    C1 (Fließend)

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