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Jürgen Roßkamp

arbeitet von zu Hause. 🏡

Bis 2024, Care Support Guide, GoDaddy
Bremerhaven, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

ein breit gestreutes Fachwissen
eine gute Auffassungsgabe
Lust an Neuem. Langjährige Erfahrung im B2C- und B
Englische Sprache
Informationstechnologie
Deutsch
Support
EDV
Helpdesk
Beschwerdemanagement
IT-Netzwerke
Customer-Relationship-Management
MS Office
Kundenbindung
Customer Experience Management
PC Support
Pünktlichkeit
Web-Administration
Rechnernetzwerke
Überzeugungskraft
Systemengineering
Kundenservice
Computer
PC
IT-Anwendungen
Anwendungsbetreuung
Organisationstalent
Flexibilität
Kundenorientierung
Eigenverantwortung
Belastbarkeit
Kommunikationsfähigkeit
Technisches Verständnis
Freundlichkeit
Soziale Kompetenz
Analytisches Denken
Hilfsbereitschaft
Strukturierte Arbeitsweise
Problemlösungskompetenz

Werdegang

Berufserfahrung von Jürgen Roßkamp

  • 2 Jahre, Apr. 2022 - März 2024

    Care Support Guide

    GoDaddy

    Support Guide bei der Brand DomainFactory; 32-64-bit-Migration von Managed Webhosting und Servern, Support für Hosting (WordPress etc.)

  • 14 Jahre und 9 Monate, Juli 2007 - März 2022

    Sachbearbeiter Kundenbetreuung

    tricontes360 Bremerhaven GmbH, ein Unternehmen der STRÖER DIALOG Group

    Juli 2007 bis November 2017 tätig als technischer Supporter für die Festnetzsparte der Vodafone Group. Technischer UHD für ISDN/DSL-Produkte inkl. Triple Play im Second und Third Level sowie First Level für 3G/4G-Lösungen. Dez. 2017 - Dez. 2021 kaufmännischer Support für Onboarding- und Migrationsprojekte.

  • 3 Jahre und 5 Monate, Apr. 2003 - Aug. 2006

    Netzwerk-Consultant

    selbstständig

    Selbständig als Consultant für EDV-Netzwerke und Sicherheit, zuerst in Hannover, dann in Essen, mit Kunden hauptsächlich im KMU-Bereich.

  • 1 Jahr, Juli 2001 - Juni 2002

    IT Field Service

    Siemens Business Services, Hannover

    Servicetechniker für Mitarbeiter-PCs im Bankwesen, Vorbereitung und Durchführung des IT-Umzuges der NORD/LB.

  • 9 Monate, Nov. 2000 - Juli 2001

    Netzwerktechniker

    Conzen-Lappcom GmbH, Hannover

    Betreuung der internen IT und Client-Rollouts für Geschäftskunden, Assistenz beim Umzug des Firmensitzes mit 50 Seats + NT-Servern

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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