Julia Delor

Bis 2024, Senior Verwaltungsspezialist, UniCredit S.p.A.
Wien, Austria

Fähigkeiten und Kenntnisse

MS Office
Zuverlässigkeit
Teamfähigkeit
Verkauf
Büromanagement
Kundenservice
Gastronomie
Beschwerdemanagement
Flexibilität
Customer Experience Management
Kundenbeziehung
Empathie
Lernbereitschaft

Werdegang

Berufserfahrung von Julia Delor

  • 3 months, Jul 2024 - Sep 2024

    Allrounder

    Neue Bielefelder Hütte

    Aufnahme der Restaurant-Bestellungen, Unterstützung des Chefkochs, Zubereitung von Tiroler Speisen, Einhaltung der Hygienestandards, Verwaltung der Übernachtung-Buchungen, Entgegennahme und Abrechnung der Nächtigungsgebühren

  • 3 years and 1 month, Jul 2021 - Jul 2024

    Senior Verwaltungsspezialist

    UniCredit S.p.A.

    Überprüfung der Vollständigkeit und Richtigkeit von Dokumenten in deutscher Sprache, Analyse der Kundenfinanzdaten, Schulung neuer Mitarbeiter, Unterstützung der Mitarbeiter bei Lösung komplexer Probleme, Teilnahme an deutschsprachigen Meetings mit Bankvertretern, telefonischer Kontakt mit Kreditberatern, Durchführung von Prozessaudits

  • 5 months, Feb 2024 - Jun 2024

    Customer Service Agent

    CSP Customer Services Polska Sp. z o.o.

    Kundengespräche in deutscher Sprache, Überprüfung der Vollständigkeit sowie Betrugsmöglichkeiten von Ausweis-dokumenten, Zusammenstellung und Eingabe von Daten im System, Lösung von Problemsituationen und Beantwortung von Kundenfragen

  • 5 months, Jun 2018 - Oct 2018

    Verkäuferin

    Żabka Polska

    Bedienung der Kasse, Beratung der Kunden, Ausladen und Einordnen der Waren, Auszeichnung von Preisen, Reinigung des Ladens

Ausbildung von Julia Delor

  • Current 1 year and 9 months, since Oct 2024

    Angewandte Linguistik

    Universität Wien

  • 3 years and 10 months, Oct 2018 - Jul 2022

    Angewandte Linguistik

    Adam-Mickiewicz-Universität Posen

Sprachen

  • Polish

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • German

    C1 (Fließend)

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