Julia Eisenhardt

- Betreuung der Gruppenabteilung für 5 Hotels der 4* Kategorie in der Region Süd. - Kunden- und Gästebetreuung. Annahme und Bearbeitung von Gruppen Reservierungsanfragen in Deutsch und Englisch - Erstellen von Gruppenverträgen und Rechnungen. Options- und Depositkontrollen. - Einbuchung und Überarbeitung von Onlinebuchungen. Mithilfe bei der Pflege des Datengefüges. - Erstellen von Wochenübersichten für die Hotels als Voraussetzung einer optimalen Zusammenarbeit mit der Empfangs- und Verkaufsabteilung

- Genaue Interpretation und Verteilung der Arbeitsauslastung innerhalb des Teams. - Abwicklung von Gruppenreisen (UK & Irland) von der sorgfältigen Planung der Gruppen bis zur Durchführung. - Reservierung aller Leistungen (Hotels, Reisebusse, Reiseleiter, Restaurants, Sehenswürdigkeiten, etc.), Bereitstellung der Zimmerlisten für die Hotels und Ausstellung der Reisevoucher und Reiseverläufe für den Kunden. -Prüfung der Rechnungen von Leistungsträgern und Rechnungserstellung für den Kunden.

- Alleiniger Ansprechpartner für Gruppenbuchungen und Konferenzanfragen. Hauptsächlich für alle Hotels in Großbritannien und Irland, aber auch für Hotels im Europäischen Ausland oder den USA. - Gruppenunterkünfte reserviert und jegliche Kommunikation mit dem Kunden für das Hotel übernommen. - Monatliche Umsatzstatistiken erstellt und an Vorgesetzte weitergeleitet - Unterstützung der Kollegen des Call Centers in Bezug auf Gruppen- und Hotel

- Bewerberadministration (Screening der Bewerbungen und Versand von Absagen), vor allem in den Bereichen Marketing, Produktion/ Herstellung, Vertrieb, Gastronomie und Logistik. - Organisation von Vorstellungsgesprächen und Telefoninterviews mit Bewerbern und Vorgesetzten. - Pflege der Bewerberdatenbank und Erstellung von Bewerberprofilen. - Mithilfe bei der vierteljährlichen Aktualisierung der lokalen Arbeitsprozesse unter Berücksichtigung der globalen Prozesse und Veränderungen.