Julia Knapp

ist offen für Projekte. 🔎

Abschluss: Bachelor of Arts, Hochschule Kempten
Köln, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Auslandserfahrung
Motivation
Online Marketing
Zuverlässigkeit
Teamgeist
Content Management
Freundlichkeit
Kundenbedienung
Kreativität
Grundkenntnisse Photoshop
Social Media
Kreuzfahrten
Studium
Flexibilität
Operations Management

Werdegang

Berufserfahrung von Julia Knapp

  • Bis heute 3 Jahre und 10 Monate, seit Okt. 2021

    Project Manager River Cruises - Operation Lead

    Time Change GmbH

    - Angebotserstellung & Kostenkalkulation - Kommunikation mit Kunden & Leistungsträgern - Vorbereitung und Durchführung der Landausflüge -Allgemeine Büroarbeit sowie Krisenmanagement bei unvorhergesehenen Ereignissen

  • 11 Monate, Okt. 2020 - Aug. 2021

    Reservation Agent & Assistant Media & Marketing

    TUI Blue Sylt

  • 5 Monate, Nov. 2019 - März 2020

    Shore Excursion Manager

    sea chefs Human Resources Services GmbH

    Leitung der Landausflugsabteilung und represantive Aufgaben an Bord Verantwortlichkeit für die Durchführbarkeit, Organisation als auch das Feedbackmanagement der Ausflüge Durchführung uns Optimierung von Revenue- Sales-Maßnahmen sowie schiffsinterne Prozessoptimierung Kommunikation mit örtlichen Ausflugsagentur sowie TUI Cruises

  • 6 Monate, Mai 2019 - Okt. 2019

    Junior Operation Manager

    Tourlane GmbH

    Kommunikation mit den DMC's und Incoming Agenturen. Verantwortung für die Buchung der Reisepakete (Hotels, Mietwagen, Ausflüge etc.). Schnittstelle zwischen Sales-Produkt und Finance Team. Prozessoptimierung im Bereich Reiseabwicklung.

  • 1 Jahr und 7 Monate, Sep. 2017 - März 2019

    Assistant Shore Excursion Manager

    sea chefs Human Resources Services GmbH

    Im Auftrag von TUI Cruises - Mein Schiff 3

  • 1 Jahr und 3 Monate, Mai 2016 - Juli 2017

    Ausflugsexperte / Tourguide

    sea chefs im Auftrag von TUI Cruises

    Im Auftrag von TUI Cruises - Mein Schiff 3

  • 1 Jahr und 2 Monate, März 2015 - Apr. 2016

    Reiseleiterin Flughafen & Hotel

    TUI Portugal

    Destination: Madeira - Gästebetreuung im Hotel, Beschwerdemanagement, Koordination am Flughafen bei An- und Abreise, Beratung und Verkauf von Ausflügen

  • 5 Monate, Okt. 2014 - Feb. 2015

    Praktikum im Online Marketing

    TUI Cruises GmbH
  • 6 Monate, März 2012 - Aug. 2012

    Praktikum Produktmanagement

    DREAMLINES GmbH

    Produktmangament des Kreuzfahrtportals dreamlines.de: Aktualisierung und Erweiterung des Produktangebotes, Arbeit mit Content Management Systemen, Aktualisierung der Homepage dreamlines.de, Verfassung von Texten, Internetrecherche

  • 1 Monat, Aug. 2011 - Aug. 2011

    Praktikum Touristikgemeinschaft Hohenlohe

    Touristikgemeinschaft Hohenlohe e.V., Künzelsau

    Bearbeitung und Erfassung von telefonischen und elektronischen Anfragen, Erfassung von Daten für das Gastgeberverzeichnis 2012, Messe- und Veranstaltungsarbeit

  • 5 Monate, Apr. 2010 - Aug. 2010

    Praktikum Service, Verwaltung & Bankettbüro

    Wald & Schlosshotel Friedrichsruhe

    Bankettbüro und Service: Ausarbeitung von Angeboten in der Bankettabteilung, Bankett-, Seminar- und Tagungsbetreuung, Frühstücks- und Kaffeeservice, Abendservice im Gourmetrestaurant

Ausbildung von Julia Knapp

  • 6 Monate, März 2013 - Aug. 2013

    Turismo y Hotelería

    UCSM - Universidad Católica de Santa Maria

  • 4 Jahre und 2 Monate, Okt. 2010 - Nov. 2014

    Tourismus Management

    Hochschule Kempten

    Destinationsmanagement, Management von Verkehrsträgern

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Gut

  • Portugiesisch

    Grundlagen

  • Niederländisch

    Grundlagen

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