
Julia Knapp
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Julia Knapp
- Bis heute 3 Jahre und 10 Monate, seit Okt. 2021
Project Manager River Cruises - Operation Lead
Time Change GmbH
- Angebotserstellung & Kostenkalkulation - Kommunikation mit Kunden & Leistungsträgern - Vorbereitung und Durchführung der Landausflüge -Allgemeine Büroarbeit sowie Krisenmanagement bei unvorhergesehenen Ereignissen
- 11 Monate, Okt. 2020 - Aug. 2021
Reservation Agent & Assistant Media & Marketing
TUI Blue Sylt
Leitung der Landausflugsabteilung und represantive Aufgaben an Bord Verantwortlichkeit für die Durchführbarkeit, Organisation als auch das Feedbackmanagement der Ausflüge Durchführung uns Optimierung von Revenue- Sales-Maßnahmen sowie schiffsinterne Prozessoptimierung Kommunikation mit örtlichen Ausflugsagentur sowie TUI Cruises
Kommunikation mit den DMC's und Incoming Agenturen. Verantwortung für die Buchung der Reisepakete (Hotels, Mietwagen, Ausflüge etc.). Schnittstelle zwischen Sales-Produkt und Finance Team. Prozessoptimierung im Bereich Reiseabwicklung.
- 1 Jahr und 7 Monate, Sep. 2017 - März 2019sea chefs Human Resources Services GmbH
Assistant Shore Excursion Manager
Im Auftrag von TUI Cruises - Mein Schiff 3
- 1 Jahr und 3 Monate, Mai 2016 - Juli 2017
Ausflugsexperte / Tourguide
sea chefs im Auftrag von TUI Cruises
Im Auftrag von TUI Cruises - Mein Schiff 3
- 1 Jahr und 2 Monate, März 2015 - Apr. 2016
Reiseleiterin Flughafen & Hotel
TUI Portugal
Destination: Madeira - Gästebetreuung im Hotel, Beschwerdemanagement, Koordination am Flughafen bei An- und Abreise, Beratung und Verkauf von Ausflügen
Produktmangament des Kreuzfahrtportals dreamlines.de: Aktualisierung und Erweiterung des Produktangebotes, Arbeit mit Content Management Systemen, Aktualisierung der Homepage dreamlines.de, Verfassung von Texten, Internetrecherche
- 1 Monat, Aug. 2011 - Aug. 2011
Praktikum Touristikgemeinschaft Hohenlohe
Touristikgemeinschaft Hohenlohe e.V., Künzelsau
Bearbeitung und Erfassung von telefonischen und elektronischen Anfragen, Erfassung von Daten für das Gastgeberverzeichnis 2012, Messe- und Veranstaltungsarbeit
- 5 Monate, Apr. 2010 - Aug. 2010
Praktikum Service, Verwaltung & Bankettbüro
Wald & Schlosshotel Friedrichsruhe
Bankettbüro und Service: Ausarbeitung von Angeboten in der Bankettabteilung, Bankett-, Seminar- und Tagungsbetreuung, Frühstücks- und Kaffeeservice, Abendservice im Gourmetrestaurant
Ausbildung von Julia Knapp
- 6 Monate, März 2013 - Aug. 2013
Turismo y Hotelería
UCSM - Universidad Católica de Santa Maria
- 4 Jahre und 2 Monate, Okt. 2010 - Nov. 2014
Tourismus Management
Hochschule Kempten
Destinationsmanagement, Management von Verkehrsträgern
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Gut
Portugiesisch
Grundlagen
Niederländisch
Grundlagen
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