Julia Muñoz Rodríguez
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Julia Muñoz Rodríguez
- 3 Jahre und 6 Monate, Jan. 2006 - Juni 2009
Responsable de Selección y Formación
Ima Ibérica
Planificación del reclutamiento y la selección para diferentes posiciones (selecciones masivas, puestos administrativos, responsables intermedios, puestos directivos). Realización de entrevistas de selección y por competencias. Assesment center. Test de selección, Dinámicas de grupo… Búsqueda y gestión de la formación externa (Fundación Tripartita)…
- 8 Monate, Mai 2005 - Dez. 2005
Manager d' assistance
Intermutuelles Assistance. IMA G.I.E
Responsable de Asistencia Acompañamiento, ayuda y supervisión de los técnicos. Realización de las entrevistas personales de seguimiento de los Técnicos. Organizar el trabajo, definiendo prioridades. Ayudar a los técnicos en sus tareas cotidianas. Adaptación a situaciones imprevistas y urgentes. Preparación de los períodos de sobre actividad: Temporadas.
- 3 Jahre und 2 Monate, Apr. 2002 - Mai 2005
Responsable de Calidad y Formación
Ima Ibérica
Dirigir y planificar la formación interna y el servicio de calidad Tratamiento de reclamaciones Manager de un equipo de 4 técnicos administrativos Diseñar e impartir la formación a los técnicos de asistencia recién incorporados. Relación y comunicación con clientes (grandes cuentas).
Ausbildung von Julia Muñoz Rodríguez
- 10 Monate, Okt. 2009 - Juli 2010
Master en Dirección de Recursos Humanos
Instituto de directivos de empresa IDE-CESEM
- 1988 - 1993
Universidad Pontificia de Salamanca
Sprachen
Spanisch
-
Französisch
-
Italienisch
-
Portugiesisch
-
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