Julián Baños Yagüe

Control del seguimiento presupuestario (costes de personal, ventas, margen bruto, deuda, nivel de actividad, operating profit, net income). Establecimiento de objetivos y de la estrategia comercial, contratación, evaluación y desarrollo del personal (5 Directores de oficina con reporte directo a mí

Creación y desarrollo del Departamento. Establecimiento de procedimientos y objetivos, definición y segmentación del mercado de grandes cuentas, creación de la base de datos. Estructuración y definición de funciones comerciales y administrativas. Selección y contratación del personal. Intervención e

Negociación, mantenimiento y fidelización de empresas cliente (sólo comercializaba trabajo temporal). Supervisión y coordinación del proceso de servicio al cliente. Desarrollo de excelentes relaciones personales con los directivos de las principales compañías, cumplimiento de objetivos (ventas 6 MM

Control del seguimiento presupuestario de la oficina, cumplimiento de objetivos de ventas y margen bruto. Contratación, evaluación y desarrollo de personal. Participación activa en la relaciones comerciales con los principales clientes de la oficina. En el primer semestre de 1998, mi oficina fue la

Reclutamiento de candidatos a través de centros de formación, prensa, televisión, INEM. Selección de personal a través de entrevistas, pruebas psicotécnicas y dinámicas de grupo. Presentación de candidatos a clientes y seguimiento de la actividad de los mismos.

Coordinación de la actividad de todo el personal (entre 50 y 200 personas) participante en campañas de telemarketing de empresas cliente.

Atención telefónica a clientes y coordinación del servicio postventa a nivel nacional. Imputación y codificación de resultados de la actividad, elaboración de datos estadísticos con una hoja de cálculo de creación propia.