Ing. Jurij Tkaciov

- Strategische Entwicklung des Unternehmens - Verbreitung des Geschäftes in deutschsprachiger Region - Markt- und Wettbewerbsanalyse - Entwicklung der Vertriebs- und Marketingstrategie - Repräsentation des Unternehmens (Messe, E-Mails, Telefonisch) - Erstellung und Vorbereitung der Verträgen - Repräsentation bei Kundenveranstaltungen und Messen in DACH-Region - Team-Management, -Mentoring - Kaltakquise, Preisverhandlung, Angebotserstellung und Verkaufsabschluss

- Strategische Entwicklung des Unternehmens - Darstellung und Einhaltung der Forecast - Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen - Projektmanagementverantwortung (international) - volle Verantwortung für Umsatz und Margenziele - Repräsentation bei internationalen Kundenveranstaltungen - Teilnahme an Messen - Neukundenakquirierung / Kaltakquise - Technische Beratung, kundenspezifische Anpassung, Preisverhandlung, Angebotserstellung und Verkaufsabschluss

Marketing und Vertrieb für technische Dienstleistungen und Produkte Technische Beratung, Verkaufs- und Preisverhandlung Erstellung der Angebote Planung und Gestaltung der Marketing / Vertriebsstrategie und Umsetzung in die aktuelle Unternehmenspraxis Pflege von Kundenstammdaten Neukundenakquise Teilnahme an Messen Unterstützung bei Auftragsabwicklung Gebiete: Süd-Ost Deutschland, Österreich, russisch-sprechende Länder, wie Russland, Ukraine, Baltikum Staaten usw.

Pflege und Ausbau von Kundenbeziehungen Verhandlungen mit Lieferanten Vertriebsunterstützung Vertriebsunterstützung Personalleitung (5 Mitarbeiter) Werbung und Förderung Kompetente technische Kundenbetreuung und -beratung Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern, Kunden und Lieferanten Sicherstellung des Benutzerservices für die Anwender Technischer Support (Reparatur, Anpassung, Erneuerung)

Training und Auffrischschulung der Mitarbeiter und Kunden in deutscher, englischer und russischer Sprache Telefonische und persönliche Unterstützung der Kunden im technischen u. elektronischen Bereich Vorbereitung und Erstellung von Kostenvoranschlägen Erstellung von Anleitungen für Reparatur in deutscher, englischer und russischer Sprache Kalibrierung, Justierung und Reparatur tragbarer und stationärer Gaswärmgeräte Teilnahme an Analyse und Entwicklung von neuen Geräten

1nd/2nd Level Support, Hotline Support Russische Technische Unterstützung für SONY Vaio Produkte Beantworten von eingehenden Anrufen, ausgehende Anrufe für Fehlersuche Unterstützung der Kunden bei technischen Computer-Hardware Fragen Troubleshooting, Lösung von Software Problemen Garantie und Post-Garantie Unterstützung Terminvereinbarung für weitere Garantie-Reparatur Umgang mit Beschwerden Erfolge: IVR Incentive Award

Identifizieren, Isolieren und Dokumentieren von den Fehlern und Eingabe der Ergebnisse in die Fehlerdatenbank für PlayStation-Spiele Führen von Test-Suiten für Spot-Grammatik, Aussprache, Fehler der Sprache Befolgen der dokumentierten Prozesse in allen Phasen des Testprozesses Überprüfen der Fehlerbehebung und der korrekten Umsetzung Sicherstellen, dass die korrekte Terminologie verwendet wird

Dokumentationsverwaltung Verhandlungen mit Lieferanten Pflege und Ausbau von Kundenbeziehungen Einstellung von Wired-und Wireless-Netzwerk Computer Hard-und Software-Service, Kombination der Computer Komponenten bei ein-zelnen Anfragen Einstellung und Reparatur von PC, Arbeitsplatzrechnern, Peripheriegeräten

Kunden Beziehungsmanagement Technische Kundenbetreuung und -beratung Computer-Service, Reparatur und Verkauf für Hard-und Software Einstellen der Computer Komponenten bei individuellen Anforderungen Bürogeräte-Service (Multifunktionsgeräte, Kopierer und Drucker), Nachfüllung von Cartridges.

Überwachung und Wartung von physischen Anlagen

Schutzmaßnahmen nach VDE 0100 und VDE 0105 sowie den Unfallverhütungsvorschriften DGUV Vorschrift 3 (BGV A3 ) Prüfung der Schutzmaßnahmen Fach- und Führungsverantwortung Betriebsspezifische, elektrotechnische Anforderungen Praktische Übungen zu allen im Kurs behandelten Themen

Deutsche Sprache

Deutsche Sprache

Physik, Mathematik, Chemie, Darstellende Geometrie-und Engineering-Grafiken, Mechanik, Elektrotechnik, Elektronik und Mikroprozessor-Technik, Grundlagen der Regelungstechnik, Grundlagen der Geräte und Systeme, Computer-Technologien, Kernphysik, Metrologie, Normung und Zertifizierung und so weiter.