Jutta F. Hoffmann
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Jutta F. Hoffmann
- Bis heute 11 Jahre und 2 Monate, seit Apr. 2014
Monitoring Bestandskunden
Stadtwerke Duisburg AG
Prozessoptimierung, -analyse sowie Qualitätssicherung und Monitoring in der Abteilung Marktkommunikation, Schwerpunkt Bestandskundenmanagement
- Bis heute 20 Jahre und 7 Monate, seit Nov. 2004
Heilpraktikerin
Heilpratkikerpraxis / Praxis für Bewusstsein und Bewegung
amerikanische Chiropraktik
- 1 Jahr und 3 Monate, Jan. 2013 - März 2014
Marktkommunikation/Monitoring/Prozesse und Optimierung
admito GmbH
Prozessoptimierung, -analyse sowie Qualitätssicherung und Monitoring in der Abteilung Marktkommunikation (Lieferantenwechels und Kreditorenwesen)
- 4 Jahre und 5 Monate, Aug. 2008 - Dez. 2012
Teamleitung Prozesse/Projekte
energieGUT GmbH
Prozessoptimierung, Organisationshandbuch, Koordination von Schnittstellen, Projekt WivU (Wissensmanagement)
- 10 Monate, Nov. 2007 - Aug. 2008
Teamleitung Kundenkommunikation/Beschwerdemanagement
Trianel Energie GmbH (ehemals ENETKO GmbH)
Aufbau des Bereichs Kundenkommunikation /Beschwerdemanagement inkl. Mitarbeiterverantwortung; Kundenberatung/Betreuung per Telefon und E-Mail ab Bestellung des Stromliefervertrages bis zur abschließenden Umsetzung im Lieferantenwechselprozess
- 4 Jahre und 8 Monate, Apr. 2003 - Nov. 2007
Teamleitung Rechnungsprüfung
ENETKO GmbH
Aufbau des Bereichs Rechnungsprüfung im Rahmen des Netznutzungsmanagements für Geschäftskunden/Bündelkunden inkl. Mitarbeiterverantwortung: rechnerische und preisliche Prüfung, Kundenberatung von Dienstleistungsnehmern (Stadtwerke)
- 12 Jahre und 3 Monate, Apr. 1994 - Juni 2006
Veranstaltungsorganisation/Kulturmanagement
freiberuflich tätig für verschiedene Auftraggeber
1994-1996 Mitarbeit Kulturbüro der Stadt Dortmund, 1997-1999 artlive-Netzwerk interkult.Projekte Essen, 2001-2006 Extraschicht-Nacht der Industriekultur/Ruhrgebiet; u.a. Aufbau und projektbezogene Koordination eines Mitarbeiterpools von ca. 150 Personen
- 2 Jahre, Mai 2000 - Apr. 2002
Netznutzungsmanagement
Riva Energie AG
Aufbau des Bereichs Netznutzungsmanagement, Lieferantenwechsel inkl. Vollmachtenabwicklung von Kundenverträgen, Clearing, Koordination der Datenverarbeitung von Netznutzungsrechnungen, Archivierung
Ausbildung von Jutta F. Hoffmann
- 3 Jahre und 8 Monate, Sep. 2011 - Apr. 2015
Naturheilkunde
SANARA - Fachschule für Naturheilkunde und Psychotherapie
Wochenendausbildung mit Schwerpunkt Naturheilkunde
- 5 Jahre und 5 Monate, Nov. 2004 - März 2010
Shiatsu
Europäisches Shiatsu Institut (ESI)
Shiatsu nach Shizuto Masunaga
- 4 Jahre, Okt. 1989 - Sep. 1993
Sozialpädagogik
Kath. Fachhochschule NRW, Abt. Münster
Bildungsarbeit
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Französisch
Gut
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