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Jutta Fett

Angestellt, Qualitätsmanagementbeauftragte, KKH Kaufmännische Krankenkasse
Hannover, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Qualitätsmanagement
Organisationsentwicklung
Prozessoptimierung
Projektmanagement
Schulungen
Stressmanagement
CISM
Krisenintervention
Krisenmanagement
Beratung
Reklamationsmanagement
Flughafen
Führungserfahrung
Engagement
Zielstrebigkeit
strategisch
Kundenorientierung

Werdegang

Berufserfahrung von Jutta Fett

  • Bis heute 1 Jahr und 2 Monate, seit Mai 2024

    Qualitätsmanagementbeauftragte

    KKH Kaufmännische Krankenkasse
  • 6 Monate, Nov. 2023 - Apr. 2024

    Qualitätsmanagerin

    KKH Kaufmännische Krankenkasse
  • 1 Jahr und 9 Monate, Feb. 2022 - Okt. 2023

    Fachbereichsleiterin Interne Fortbildung

    Johanniter-Akademie Niedersachsen-Bremen

    Aufbau und Entwicklung des neu etablierten Fachbereichs im Landesverband. Organisationsentwicklung, Strukturierung, Koordination, Prozessanalyse und -defintion, verbandsübergreifende Projektleitung, Bedarfsanalysen, Budgetierung und Qualitätssicherung. Zunächst Angebote zu den Themen Onboarding, Führungskräfteentwicklung und Kitas.

  • 2 Jahre und 8 Monate, Juli 2019 - Feb. 2022

    Psychosoziale Beraterin

    PECON-intakkt Gesundheitsservice

    Psychosoziale Beratung an der Notfallhotline und psychosoziale Ersthilfe/Krisenintervention vor Ort

  • 14 Jahre und 6 Monate, Juli 2007 - Dez. 2021

    Leiterin der psychosozialen Notfallversorgung/SATeam

    TUIfly GmbH

    Aufbau, Konzeption eines freiwilligen Teams (140 Mitglieder) in der psychosozialen Notfallversorgung (PSNV-B u. -E), - Prozessentwicklung - Erarbeitung einer Konzernbetriebsvereinbarung - Recruiting u. Training, eigene Schulungskonzepterstellung u. mit Koop-Partnern - Planung u. Durchführung von Notfallübungen in Koop mit Flughäfen u. Behörden, bis zu 1500 Teiln. - Entwicklung eines interdisziplinären Netzwerks; Leben einer vertrauensvollen Teamkultur, Da-Sein für Menschen (Mitarbeiter*innen, Kunden*innen)

  • 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 2004 - Juni 2007

    Abteilungsleiterin Kundenbeschwerdemangement

    TUIfly GmbH

  • 7 Jahre und 2 Monate, Juni 1997 - Juli 2004

    Auditorin

    TUIfly GmbH

  • 11 Monate, Juli 1996 - Mai 1997

    Qualitätskontrolle Bodenabfertigungsdienste

    Hapag-Lloyd Fluggesellschaft mbH

  • 1 Jahr und 9 Monate, Okt. 1994 - Juni 1996

    Movement Controler

    Hapag-Lloyd Fluggesellschaft mbH

  • 1 Jahr und 2 Monate, Aug. 1993 - Sep. 1994

    OPS Agentin

    RFG mbH Paderborn

  • 2 Jahre und 1 Monat, Juli 1991 - Juli 1993

    Groundhostess

    RFG mbH Paderborn

  • 2 Jahre und 5 Monate, Feb. 1989 - Juni 1991

    Reiseverkehrskauffrau

    Lippe Reiseservice GmbH, Detmold

  • 3 Jahre und 1 Monat, Jan. 1986 - Jan. 1989

    Auszubildende zur Reiseverkehrskauffrau

    Karstadt Reisebüro Detmold

Ausbildung von Jutta Fett

  • 2 Jahre und 2 Monate, Apr. 2020 - Mai 2022

    Master of Health Administration

    Universität Bielefeld

  • 6 Jahre, Okt. 2012 - Sep. 2018

    Psychologie

    Fernuniversität Hagen

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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