Kai Engel
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Kai Engel
- 7 Monate, Apr. 2023 - Okt. 2023
Rettungssanitäter
Falck Rettungsdienst GmbH
- 4 Monate, Jan. 2023 - Apr. 2023
Rettungssanitäter
Falck Rettungsdienst GmbH
- 1 Jahr und 6 Monate, Juli 2021 - Dez. 2022
Elternzeit
Kein
- 6 Jahre und 9 Monate, Okt. 2014 - Juni 2021
Intraday Manager
Barclaycard, Barclays Bank Ireland PLC Hamburg Branch
Verantwortung für die tägliche Abteilungssteuerung und Ansprechpartner für Mitarbeiter & Kollegen Verantwortung für KPI´s wie Service Level und Handling Rate mittels Forecast und Schichtplanung Shrinkagemanagement im Rahmen der Wochenplanung (mittels AOM) & Prozessoptimierung Zusammenarbeit mit Stakeholdern im Tagesgeschäft (z.B. Teamleiter) Verantwortung für alle Kontrollen, die das Tagesgeschäft betreffen Erstellung und Versand von Reports auf täglicher & monatlicher Basis an betreffende Stakeholder
- 3 Jahre und 5 Monate, Mai 2011 - Sep. 2014
Customer Service Agent
Barclaycard, Barclays Bank Ireland PLC Hamburg Branch
Individuelle, persönliche, telefonische Kommunikation mit Kunden, Interessenten und Dritten Beratung und Verkauf von Produkten im Rahmen des Kreditkartengeschäftes IBD Calls zum Thema Kartensperre und Kartenaustausch Unterstützung der Sicherheitsabteilung bei OBD Calls Unterstützung des Customer Service bei IBD Calls (allg. Anfragen) Erledigungen von administrativen Aufgaben Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit zusätzlich zu meiner Tätigkeit -> Teamleiter Supporter im Bereich Customer Service
- 6 Monate, Nov. 2010 - Apr. 2011
Customer Service Agent
Barclaycard, Barclays Bank Ireland PLC Hamburg Branch
(Zeitarbeit) Individuelle, persönliche, telefonische Kommunikation mit Kunden, Interessenten und Dritten Beratung und Verkauf von Produkten im Rahmen des Kreditkartengeschäftes IBD Calls zum Thema Kartensperre und Kartenaustausch Unterstützung der Sicherheitsabteilung bei OBD Calls Unterstützung des Customer Service bei IBD Calls (allg. Anfragen) Aufgabenübernahme vom Teamleiter Erledigungen von administrativen Aufgaben Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
- 4 Monate, Aug. 2010 - Nov. 2010
Kaufmännischer Angestellter
Max Kiene GmbH
(Zeitarbeit) Auftragsannahme Überprüfung und Abwicklung von Kundenaufträgen Koordination von Inlandsverladungen Überwachung von Lagerbeständen Lager-Inventur Rechnungsprüfung
- 1 Jahr und 11 Monate, Sep. 2008 - Juli 2010
Sportunfall
mit vollständiger Rehabilitation
- 5 Monate, Mai 2008 - Sep. 2008
Sachbearbeiter Customer Service Import Documentation
ZIM Germany GmbH
Freistellung von Transitcontainern zur Verladung auf das vorgesehene Feederschiff Weitergabe von aktualisierten Ladungsdaten Ausdrucken von Manifesten Anlage von Schiffsordnern über die Abwicklung der pro Feederschiff transportierten Transitcontainern
(Zeitarbeit)
Bearbeitung von Massenrechnungen Klärung offener Fragen / Probleme Verbuchung von Massenrechnungen mittels Excel Listen
zusätzlich zu den klassischen Ausbildungsinhalten -> Übernahme des Azubi-Intranet im 2.Lehrjahr bis Ausbildungsende
Sprachen
Englisch
Fließend
Spanisch
Grundlagen
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