Kai Koopmann
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Kai Koopmann
- Bis heute 2 Jahre und 9 Monate, seit Nov. 2022
Head of Risk Management
Gameforge
Supervising and supporting a team of up to 12 CMs, Optimizing and distributing the workload of the CMs, Creating processes and guidelines for the CM-department, Monitoring team performance
Introduction to Community Management, Training in software and tools, Writing and organizing guides and guidelines, First contact person for problems, questions and advices within the trainees, Supervision, controlling and guidance
Managing up to 20 communities simultaneously, Leading teams of up to 100 volunteers, Supporting customers in forums, ticket system, online chat and by e-mail, Last level user support, Collecting & forwarding user feedback, Planning and organizing different events
Ausbildung von Kai Koopmann
Geographie
Universität Heidelberg
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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