Kai Rasmußen
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Kai Rasmußen
Standortleitung Neumünster
- 1 year and 1 month, Mar 2018 - Mar 2019
Customer Care Manager
CONDUENT / Invoco Service Center GmbH
- 9 years and 7 months, Jul 2008 - Jan 2018
Project Manager / Account Manager
D+S communication center Itzehoe GmbH Itzehoe, Deutschland
Fachliche und disziplinarische Führung sowie aus- und Fortbildung der direkt unterstellten Stellen / Pflege und Ausbau des Kontakts zu den Auftraggebern sowie Durchführung von Kundenterminen / Implementierung neuer Projekte nach Übergabe durch den Manger Operations / Erstellung, Auswertung und Überwachung aller Projektstatistiken und des Berichtswesens, Planung der Umsätze, Deckungsbeiträge und Personalressourcen
- 3 years and 9 months, Oct 2004 - Jun 2008
Junior Project Manager
D+S communication center Itzehoe GmbH Itzehoe, Deutschland
Fachliche und disziplinarische Führung er Teamleiter und Kundenberater / Erstellung, Kontrolle und Weitergabe aller Projektkennzahlen und - Informationen an die Vorgesetzten und untergeordneten Stellen / Direkte Kommunikation mit dem Auftraggeber im Tagesgeschäft inkl. Rechnungslegung / Koordination von IT Veränderungen / Neuprogrammierungen als Bindeglied zwischen Operation sind IT/TK für die ihm zugeordneten Projekte
- 6 years and 3 months, Jul 1998 - Sep 2004
Teamleiter
D+S communication center Itzehoe GmbH
Betreuung und Motivation der Mitarbeiter im Team in den Bereichen In/Outbound / Entwicklung und Steuerung der Teamstruktur / Kontinuierliche Unterstützung der Mitarbeiter durch Motivation und Zielsetzungsgespräche sowie Sicherstellung der Einhaltung von Prozessen und Abläufen sowie des Informationsflusses / Sicherung des reibungslosen Projektablaufs sowie für die Umsetzung der Projektziele
- 6 months, Jan 1998 - Jun 1998
Teamleiter
Talkline
Betreuung der Mitarbeiter im Team in der Kundenbetreuung (Inbound) / Entwicklung und Steuerung der Teamstruktur / Kontinuierliche Unterstützung der Mitarbeiter durch Motivation und Zielsetzungsgespräche sowie Sicherstellung der Einhaltung von Prozessen und Abläufen sowie des Informationsflusses
- 1 year and 6 months, Jul 1996 - Dec 1997
"Operator"
Talkline
Ausbildung von Kai Rasmußen
Fachhochschule Bremerhaven
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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