Kai Spiess
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Kai Spiess
- Bis heute 7 Jahre und 2 Monate, seit Apr. 2018
IT Service und Support, Videokonferenzen, VIP Support
Weil, Gotshal & Manges LLP
- Video conference support (Cisco bridge, Skype, Webex) - Supporting desktop PCs, notebooks, iPhone, iPad - Creating tickets for clients - 1st and 2nd Level support (Windows, Office, other Apps) - Error analysis and troubleshooting (hardware and software)
- 6 Monate, Okt. 2017 - März 2018
Suche nach neuem Job
Weiterbildung
- 1 Jahr und 1 Monat, Sep. 2016 - Sep. 2017
IT Specialist
KGAL GmbH & Co. KG
Konferenzraumsupport, (VIP) Service und Support (1st und 2nd Level),, Ticketannahme und -bearbeitung, Fehlerlösungen, Troubleshooting
- 9 Monate, Dez. 2015 - Aug. 2016
Privat
Umzug, berufliche Neuorientierungsphase
- 1 Jahr und 5 Monate, Juli 2014 - Nov. 2015State Street Bank International GmbH
Video conference manager for middle and top level management, SVP, EVP, VIP
Service and support for middle and top level management, VIP support, troubleshooting, organization, resolving technical problems, (Contractor: Verrex Corp.)
Ausbildung zum CESAD (Certified Engineer for Open Source based Web Services Application Development) Webseitenentwicklung: Theorie Web 2.0, OpenSuse Linux 12.3, Writer, Yakuake, Gimp, Contao 2.x/3.x, Avisota, Maria-DB (MySQL), PHP (mit OOP), JAVA-Script
- 1 Jahr und 2 Monate, Apr. 2012 - Mai 2013
Berufliche Neuorientierungsphase, Selbststudium
Privat
Nachlernen verschiedenster Inhalte, Umbau Rechnerinfrastruktur (NAS, Windows 2012 Server), OS X Betriebssysteme, Office 2010
- 11 Jahre, Apr. 2001 - März 2012
Service und Support
Telenet GmbH Kommunikationssysteme
- Service und Support im IT/TK-Bereich - Aufbau von schlüsselfertigen Kommunikationsanlagen (Servertürme, Verkabelungen, Softwareinstallationen) - Organisation von Auslieferungen, Standortumzügen, Wartungen - Fehleranalysen und -bereinigungen - Internationaler Kundenstamm (D,A,CH, I) - Windows 2000/XP/2003 Server, Oracle 8/9/10 - NMS-Hardware (AG2000, AG4000, CG6000, TX4000), Aculab E1/T1, Dialogic-Trunk-Boards, S2m-Trunks, VoIP; EDSS1-, QSIG-, SS7-, Lineside CAS-Tracing
- 2 Jahre, Sep. 1998 - Aug. 2000
Projektmanager Multimedia Hörsäle
Universität Mannheim
- Planung, Aufbau, Service von multimedial ausgestatteten Hörsälen mit Bild- und Tontechnik (Daten-Beamer) - Ständige Suche nach guten, neuen Produkten (Datenprojektoren, Touchpanels, Tontechnik) - Unterstützung Supercomputing 1999 in Mannheim, Videokonferenzen Mannheim - Shanghai, VIROR-Projekt - Übergreifende Zusammenarbeit mit Professoren, Dezernaten, Technikern, Firmen, Facility Managern - Administration, Fehlerannahme und -bereinigung - Aufbau Informationssystem, Hotline, Rufbereitschaft
- 1 Jahr und 5 Monate, Apr. 1997 - Aug. 1998
Service und Support
Temak GmbH, Mannheim
- Service und Support in ca. 70 verschiedenen Firmen im Großraum Mannheim - Fehlerannahme und -bereinigung - Windows 3.1/95/98/NT 4.0, Novell 3.12, OS/2 Warp, DOS 6.23
Ausbildung von Kai Spiess
- 12 Jahre und 5 Monate, Apr. 1986 - Aug. 1998
Betriebswirtschaftslehre
Universität Mannheim
Marketing, Industriebetriebslehre, Technologie
- 2 Jahre, Okt. 1980 - Sep. 1982
Maschinenbau
Universität Stuttgart
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Italienisch
Gut
Französisch
Grundlagen
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