Kai Stetzelberg

Als Senior E-Commerce Consultant bei der Vaan Group (Shopify Plus Platinum Partner) berate ich Premium-, Luxus- und High-Growth-Marken wie Rhode Skin, Vetsak und LAKE Pajamas. Mein Fokus liegt auf E-Commerce-Strategie, UX/UI, digitale Transformation, Internationalisierung, CRO und Umsatzwachstum. Ich leite bereichsübergreifende Projekte von der Strategie über Design und Entwicklung bis zur Optimierung auf Basis qualitativer Audits, Testing und datengetriebener Analysen.

Verantwortlich für die Optimierung, Expansion und Internationalisierung des D2C-E-Commerce-Geschäfts sowie den Ausbau der Amazon-Marketplace-Präsenz in internationalen Märkten. Leitung der E-Commerce- und Digital-Marketing-Strategie (UX, SEO, SEM, Paid Media, E-Mail und Affiliate Marketing), Steuerung externer Agenturen und Technologiepartner sowie Budget-, Forecast- und GuV-Verantwortung für sämtliche E-Commerce- und Marketing-Aktivitäten.

Verantwortlich für den Aufbau und die Skalierung des D2C-E-Commerce-Geschäfts von EarthShoes.com von null auf einen achtstelligen Jahresumsatz. Entwicklung und Umsetzung datengetriebener Marketingstrategien, Steuerung eines Marketingbudgets im mittleren siebenstelligen Bereich sowie Verantwortung für ROI/ROAS. Leitung der Migration von Magento Enterprise zu Shopify Plus (-80 % Plattformkosten), Optimierung von UX, CX, CR, CLV und AOV sowie erfolgreicher Launch von Tamaris USA.

Leitete die Transformation von Multi-Brand-Websites zu leistungsstarken D2C-E-Commerce-Plattformen. Entwickelte und implementierte die ersten digitalen Wachstumsstrategien in den Bereichen SEO, SEM, Social Media, Referral- und E-Mail-Marketing und schuf damit die Grundlage für nachhaltiges Wachstum. Zudem baute ich das Customer-Service- und Customer-Experience-Team auf und etablierte skalierbare Supportprozesse über Telefon, E-Mail und Chat.

Leitete IT-Produkt- und Projektmanagement für eine Enterprise D2C E-Commerce-Plattform und verantwortete deren Weiterentwicklung sowie Umsatzwachstum. Steuerte die Umstellung auf ein SaaS-Modell und orchestrierte Design-, Entwicklungs-, Wartungs- und Supportprozesse für 8 Enterprise-Kunden. Fungierte als Schnittstelle zwischen Kunden und IT, übersetzte Business-Anforderungen in technische Spezifikationen und koordinierte US- und China-basierte Entwicklungsteams inkl. Scrum-Management.

Leitete IT-Produkt- und Projektmanagement für eine D2C Enterprise E-Commerce-Plattform und verantwortete deren Weiterentwicklung sowie Wachstum. Steuerte die Transformation zu einem SaaS-Modell und den gesamten Projektzyklus (Design, Entwicklung, Wartung, Support) für 8 Enterprise-Kunden. Übersetzte Business-Anforderungen in IT-Spezifikationen und fungierte als zentrale Schnittstelle zwischen Stakeholdern. Fördere die Zusammenarbeit zwischen US- und China-Development-Teams.

Gründete und leitete die Planet Europe GmbH als europäische Tochter eines US-amerikanischen High-Volume-Schuh-Marktplatzes. Aufbau von rechtlicher Struktur, Banken, Büro, Team, Lager, Logistik und operativem Tagesgeschäft. Verantwortung für Entwicklung und Anpassung einer grenzüberschreitenden E-Commerce-Plattform (mehrsprachig, multiwährungsfähig). Entwicklung und Implementierung operativer E-Commerce-Prozesse. Steuerung der Zusammenarbeit zwischen US- und China-Entwicklungsteams.

Business & Information Technology