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Markus Scheurer

Bis 2019, First-Level-Support für Business-Kunden SME / SOHO, Unitymedia BW GmbH

Kronau, Deutschland

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Backup/Restore

Timeline

Professional experience for Markus Scheurer

  • Current , since Jul 2019

    Support Mitarbeiter

    MP-BOS GmbH

    technische Hilfe / Fragen: Telefon, Mail & Ticket-System Hilfe / Erklären Programm-Funktionen, Download, Installation, Einrichtung Erstellen / Bearbeiten von Anleitungen, Lösungen, Service-Merkblättern & Programm-Handbuch Erstellen / Bearbeiten PDF-Formulare techn. Beratung & Information Programme, Apps, Zubehör, Hardware, Schnittstellen uvm. Fehler-Forschung z. B. Falsch-Konfiguration Testen Programme, Apps und Schnittstellen z. B. Update Erstellen Bug-Tickets (Entwicklung) / Bearbeiten Test-Tickets

  • 1 year, Feb 2018 - Jan 2019

    First-Level-Support für Business-Kunden SME / SOHO

    Unitymedia BW GmbH

    Störungsaufnahme, Störungseingrenzung, telefonisch / per Mail, Brief oder App, techn. Beratung zu Netzwerk-Anpassung, Zweck / Funktion stat. IP-Adressen, techn. Beratung zu IT-Struktur, Beratung + Hilfe bei Einrichtung Modem / Router, Prüfen Falsch-Konfiguration als Ursache für vermeintliche Störung, Überwachung gemeldete Störungen im Ticketsystem, Absprache mit Kollegen / anderen Abteilungen, Beantworten + Erstellen Schriftverkehr

  • 11 years and 11 months, Oct 2005 - Aug 2017

    IT- & Web-Consultant

    MKS Computer & Internet Service

    IT-Fachmann im Bereich Webdesign, EDV-Trainer, PC, Internet, Marketing & Beamer-Verleih sowie Verkauf von Hard- & Software

  • 1 year and 7 months, Jan 2007 - Jul 2008

    EDV-Trainer

    Institut 2 F Deutschland GmbH

    Schulungen zu Computer Grundlagen, Computer Bedienung, Windows XP, Office 2003 (Word 2003, Excel 2003, PowerPoint 2003), Internet Grundlagen, Internet Explorer / Browser Grundlagen

  • 3 months, Jan 2006 - Mar 2006

    Assistant Managemant

    basycs GmbH

    Kommunikation + Abstimmung mit Mitarbeitern, Vorbereiten Meetings + Telkos, Inventar-Verwaltung, Einkauf Inventar, Verwaltung Firmen-EDV, Buchhaltung, Serienbriefe an Kunden, Vorbereiten von Präsentationen

  • 4 years and 11 months, Feb 2001 - Dec 2005

    Steuerfachangestellter

    Steuerberater Karl Eidel, Bruchsal

    Buchhaltung + Lohnabrechnung, Steuererklärung (auch Privat-Personen), Jahresabschlüsse (Bilanzen + Einnahmen-Überschuss-Rechnung), Verwaltung + Ablage, Schriftwechsel, Support für Kollegen zu Windows + Programmen (insbesondere Microsoft Office + DATEV), Installation Programme + DATEV-Updates, E-Mail-Verwaltung, Programmieren Telefon-Anlage + Fax, Verwaltung + Dokumenten-Erstellung

  • 8 months, Jul 2000 - Feb 2001

    Steuerfachangestellter

    Steuerberater Groh, Ulrich + Collegen, Karlsruhe

    Buchhaltung + Lohnabrechnung, Steuererklärung (auch Privat-Personen), Jahresabschlüsse (Bilanzen + Einnahmen-Überschuss-Rechnung), Verwaltung + Ablage, Schriftwechsel

  • 10 months, Sep 1999 - Jun 2000

    Wehrdienst

    Bundeswehr

    Grundwehrdienst im Transportbataillon Günzburg, anschließend im Büro eingesetzt (Transport-Leitstelle & Zahlstelle)

  • 3 years, Sep 1996 - Aug 1999

    Steuerfachangestellter (Ausbildung)

    Steuerberater Burkart, Völlinger + Partner, Karlsruhe-Neureut

    Buchhaltung + Lohnabrechnung, Steuererklärung (auch Privat-Personen), Jahresabschlüsse (Bilanzen + Einnahmen-Überschuss-Rechnung), Verwaltung + Ablage, Schriftwechsel

Educational background for Markus Scheurer

  • 2 years and 11 months, Sep 1996 - Jul 1999

    Steuerfachangestellter

    Ludwig Erhardt Schule Karlsruhe

    Buchhaltung + Lohnabrechnung, Steuererklärung (auch Privat-Personen), Jahresabschlüsse (Bilanzen + Einnahmen-Überschuss-Rechnung), Verwaltung + Ablage, Schriftwechsel

  • 6 years, Sep 1990 - Aug 1996

    Johann-Peter-Hebel - Realschule Waghäusel

Languages

  • German

    First language

  • English

    Fluent

  • French

    Basic

Wants

Geschäftliche Kontakte
Fachwissen
Aus- und Weiterbildung
Weiterentwicklung

Interests

Schwimmen
Radfahren
Lesen
Sauna
Filme + Serien (u. a. Kino
Video-Schnitt
Synchronsprecher)
IT & Multimedia
Musik
DLRG Oberhausen-Rheinhausen
Social Media
Fachwissen

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