Kaja Dobrucka-Kociniak

 Beratung der Unternehmensleitung und Mitwirkung bei der Planung, Entwicklung, Überwachung und Verbesserung des integrierten QMS nach ISO 9001:2015 SCCP : 2011 und DIN ISO 45001:2018  Neuzertifizierung nach DIN ISO 14001:2015  Planung und Durchführung der internen und der externen Audits an Standorten in Deutschland, Großbritannien, Dänemark, Slowakei und Polen  Maßnahmenpläne  Reklamationsmanagement  Lieferantenaudits  Qualitäts-Controlling  Schulung der Mitarbeiter in allen QM-und QS-Aspekten

-Führung und Entwicklung der zugeordneten Mitarbeiter -Erarbeitung neuer Arbeitsstrukturen und Prozessen in allen Geschäftsbereichen (DIN ISO 9001:2015 und DIN ISO 45001) -Koordination, Organisation und Durchführung AMS in Zusammenarbeit mit SiFa und BG ETEM (nach DIN ISO 45001) -Vorgaben für Qualitätssicherung im Neubau, Retrofit etc. -Planung und Durchführung von internen Audits -Vor- und Nachbearbeitung der externen Audits -Reklamationsbearbeitung und Fehleranalyse - Einführung von Intranet (SharePoint)

- Planung, Überwachung und Korrektur des integrierten Qualitätsmanagement-Systems nach ISO 9001:2015 und SCCP : 2011 - Koordination des jährlichen Auditprogramms und Auditplans - Planung und Durchführung der internen Audits (an Standorten in Deutschland, Großbritannien und Polen) - Erstellung von Maßnahme-Plänen und Überprüfung der Ausführung - Anpassung der Prozesse, Erstellung von Verfahrensanweisungen und Formblätter für die gesamte Gruppe (Zusammenarbeit mit QM´s in Deutschland, Spanien und USA)

- Betreuung des Mittel- und Osteuropäischen Marktes - Betreuung von Key-Kunden - Angebotserstellung - Auftragssachbearbeitung – von der Bestellung bis Lieferung der Ware über AS400 (Warenwirtschaftssystem) - Kontrolle der Zahlungen - Koordination der Lieferungen - Reklamationsbearbeitung - Abwicklung des RMA Prozesses - Koordination von Musterbestellungen (Abwicklung des Vorgangs) - Erstellung von Statistiken und Reports - Erstellung der Qualitätsdokumentation

- Herausgeben von Bilderbücher für Kinder - Kooperation mit Buchverlagen und Agenturen - Kooperation mit Autoren und Illustratoren, Übersetzern, Korrektoren, Rezensenten etc. - Teilnahme an Buchmessen - Kooperation mit Lieferanten, Distributoren, Buchhandlungen und Internetbuchläden - Vorbereitung von Verträgen, Bestellungen, Rechnungen, Kalkulationen, Marketingaktionen, Mailingaktionen etc. - Zusammenarbeit mit Journalisten, Zeitschriftredaktionen, Medien etc.

- Akquisition und Verhandlungen mit Kunden im Thema Factoring - Zusammenstellung der notwendigen Dokumentation - Erstellung der Angebote - Betreuung der Kunden nach Vertragsabschluß

- Vertriebsmanager im Bereich Asphaltmischanlagen. - Leiten des Serviceteams - Projektleitung: Verkauf, Lieferung, Montage, Inbetriebnahme und Garantiezeit - Erstellung der Qualitätsdokumentationen, Zertifikaten - Reklamationsbearbeitung - Verkauf von Ersatzteilen und Dienstleistungen - Vorbereitung von Verkaufs- und Marketingaktionen, von Angeboten, Auftragsbestätigungen, Rechnungen, - Erstellung von Statistiken und Reports - Vorbereitung von Messen, PR-Aktivitäten - Key Account Management