Karin Kilinc
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Karin Kilinc
- Bis heute 6 Jahre und 5 Monate, seit März 2019
Manager Client Relations Centre EMEA
Montblanc Simplo GmbH
Verantwortlich für das operative Geschäft des Kundenservice sowohl für die Online-Boutique von Montblanc als auch für die Reparaturabteilung inklusive Teamführung von 16 Mitarbeitern. Durchführung von Coaching Maßnahmen sowie Sicherstellung des Personals für die Hochsaison. Zuständig für die Steuerung von Synergien zwischen Abteilungen. • Erfolgreiche Implementierung eines Qualitätssystems und Erhöhung des Clienteling sowie aktive Mitwirkung zur zweistelligen Umsatzsteigerung im E-Commerce
- 1 Jahr und 7 Monate, Aug. 2017 - Feb. 2019
Ambassador
Montblanc Simplo GmbH
Verantwortlich für die Durchführung von Vertragsabschlüssen mit nationalen und internationalen Bestands- und Neukunden im Direktvertrieb sowie zuständig für eine nachhaltige Kundenberatung und -betreuung. Erfolge dieser Zeit sind: • Topverkäuferin am Telefon für die Länder Frankreich, Deutschland, Österreich und England bei selbständiger Regelung der Beschwerden und einer 99%igen Erfolgsquote
- 4 Jahre und 5 Monate, März 2013 - Juli 2017
Office Manager
Rechtsanwaltskanzlei Serhat KILINC
Verantwortlich für die Aktenführung und Abrechnung von Rechtsberatungen im Bereich Erb- und Immobilienrecht in Istanbul im Zeitraum 2013 bis 2016 sowie in Hamburg im Zeitraum 2016 bis 2017. Erfolge dieser Zeit sind: • Fortlaufende Verbesserung der Büroorganisation und des Abrechnungssystems sowie erfolgreiche Implementierung eines automatischen Mahnwesens inklusive einer jährlichen Umsatzsteigerung von 20%
- 5 Monate, Feb. 2012 - Juni 2012
Projektmanager
Bausch und Lomb
Erstellung einer Datenbank der EWR-Länder für das Eudravigilance Projekt (Definition der notwendigen Daten und des Personalbedarfs, Implementierung der Datenbank)
- 3 Jahre und 4 Monate, Sep. 2008 - Dez. 2011
Office Manager
Rechtsanwaltskanzlei Serhat KILINC
Abrechnung, Mahnwesen, Finanzbuchhaltung, Vorbereitung der Akten, Diverse Sekretariatsaufgaben
- 3 Jahre und 9 Monate, Okt. 2004 - Juni 2008
Sales Manager
Citrovita / Votorantim International Europe GmbH
Umsatzerhöhung durch Vertragsabschlüsse, Kundenakquise und Kundenbetreuung, Präsentationen vor Ort beim Kunden oder in Brasilien bei den Produktionsstätten, Messenteilnahme
- 1 Jahr und 6 Monate, Apr. 2003 - Sep. 2004
Vertrieb
AXRO GmbH
Kundenakquise, Kundenbetreuung, Angebotserstellung bis Rechnungsstellung
- 3 Jahre und 1 Monat, Dez. 1999 - Dez. 2002
Assistentin des Vertriebsleiters
Viessmann Informatics
Vertriebsinnendienst (Kundenakquise und - betreuung, Angebotserstellung bis Fakturierung, Unterstützung des Außendienstes), Marketing (Brief- und E-Mailings, Messeteilnahme), Fachübersetzungen auf Französisch und Englisch
Ausbildung von Karin Kilinc
- 3 Jahre und 10 Monate, Sep. 1994 - Juni 1998
Magister des öffentlichen Rechts und internationaler Politikwissenschaften
Université Pierre Mendès-France, Grenoble II
Maîtrise d’Administration et Politiques Internationales
Sprachen
Deutsch
Fließend
Englisch
Muttersprache
Französisch
Muttersprache
Türkisch
Gut
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