Karin Knauer
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Karin Knauer
- 4 Jahre und 3 Monate, Okt. 2015 - Dez. 2019
Bürokauffrau/Sachbearbeiterin
Mannheimer Omnibusreisen - Holger Tours GmbH
Telefonische Kundenbetreuung, Angebotserstellung in Zusammenarbeit mit der Disposition, Organisation und Anmeldewesen von Busreisen, Vertretung der Disponentin, Allgemeine Bürotätigkeiten
Teamleitung für rund 20 Telefon-Agenten, Websupport, Betreuung der Online-Anfragen und Aufträge, telefonische und schriftliche Beratung der Inserenten, First-Level-Kundensupport, Prüfung der Anzeigeninhalte entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen, Reklamationsmanagement und Mahnwesen, Daten- und Stammdatenpflege, Betreuung und Einarbeitung der Auszubildenden
- 3 Jahre und 1 Monat, Nov. 1984 - Nov. 1987
Datenerfasserin
Lichtsatz Michael Glaese GmbH
Ausbildung von Karin Knauer
- 2 Jahre, Sep. 1973 - Aug. 1975
Mannheimer Versicherung AG
Bürokauffrau (IHK)
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen
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