Karin Offer
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Karin Offer
- Bis heute 13 Jahre und 10 Monate, seit 2012
Qualitätsberaterin, Service Trainerin, Moderatorin
Offer Consulting
Mehr als 50 umfangreiche Hotel Mystery Checks in Europa, der Türkei und in Kuba sowie Service Excellence- , Kommunikations- , Rezeptions- und Housekeeping Trainings Organisation und Übersetzung bei 7 F&B Trainings im Auftrag der TUI Hotelberatung und Qualitätsmanagement
- 11 Monate, Jan. 2011 - Nov. 2011
Quality Manager in Kuba
TUI Service AG
Qualitätssicherung der TUI Standards Enge Zusammenarbeit mit Hotels, Zielgebietsagentur, TUI Produktmanagement Verantwortlich für Reklamations- und Regressmanagement Schulungen für TUI Reiseleiter und lokale Reiseführer
- 8 Monate, März 2010 - Okt. 2010
Qualitätsmanagerin und Flughafenkoordinatorin in Marmaris, Türkei
TUI Service AG
Verantwortung für das Reklamationsmanagement vor Ort Verantwortung für die Betreuung der TUI Gäste am Flughafen Planung und Durchführung von Seminarreisen
- 8 Monate, März 2009 - Okt. 2009
Zielgebietskoordinatorin in Kusadasi, Türkei
TUI Service AG
Verantwortung für den Aufbau des neuen Zielgebiets Kusadasi Enge Zusammenarbeit mit Zielgebietsagentur und TUI Produktmanagement Planung des Ausflugsprogramms, Erstellung von Informationsmaterial, Flyern
- 2002 - 2008
TUI Außendienstmitarbeiterin
TUI Service AG
Betreuung von TUI Gästen in Hotels, Gestaltung der Willkommensveranstaltung, Lösung von Reklamationen, Ausflugsverkauf, Buchungsänderungen, administrative Aufgaben
- 1999 - 2008
Reiseleiterin für Studien- und Rundreisen
Ikarus Tours und Djoser Reisen
Leitung von anspruchsvollen Studienreisen in Südamerika für Ikarus Tours (Königstein) Leitung von Rundreisen in Lateinamerika, Asien und Afrika für Djoser Reisen (Köln)
- 1996 - 1999
Sekretariatsfachkraft
Max Planck Institut für Kernphysik Heidelberg
Organisation von Vortragsreihen und Konferenzen Betreuung von Gastwissenschaftlern Leitung des Sekretariats
- 1995 - 1996
Sprachlehrerin
Inlingua Sprachschule
Lehrerin für Deutsch als Fremdsprache
- 1995 - 1996
Sachbearbeiterin
Heidelberger Akademie der Wissenschaften
Verwaltung von Forschungsgeldern
Projektarbeit in Tagesstätten und Internaten
Ausbildung von Karin Offer
- 1988 - 1994
Übersetzungswissenschaft
Ruprecht-Karls-Universität Heidelberg
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
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