Karina Skrypnik

Angestellt, Technical Customer Support, Omnigon Communications
Saint Petersburg, Russian Federation

Fähigkeiten und Kenntnisse

HTML
CSS
Jira
Linux
Apache
Customer Support
Zendesk
Performance Monitoring
Frontend
IT Troubleshooting

Werdegang

Berufserfahrung von Karina Skrypnik

  • Current 9 years and 7 months, since Nov 2016

    Technical customer support specialist

    Omnigon Communications LLC

    Provide client facing technical support for backend systems, content management systems, websites and mobile applications built by Omnigon. Solve technical problems; respond to, escalate, and resolve user inquiries. Contribute to technical support documentation (runbooks, support cases ..). Work with infrastructure, development, and business teams to solve technical problems. Monitor and respond to application and server health for internal and external systems through dashboards.

  • Current

    Technical Customer Support

    Omnigon Communications

  • 1 year and 8 months, Sep 2013 - Apr 2015

    Inside Sales Associate

    Veeam Software

Ausbildung von Karina Skrypnik

  • 4 years and 9 months, Sep 2006 - May 2011

    Applied linguistics

    Irkutsk State Linguistic University

Sprachen

  • German

    C1 (Fließend)

  • English

    C1 (Fließend)

  • Spanish

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Russian

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

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