Karl-Heinz Huppertz
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Karl-Heinz Huppertz
- 2 Jahre und 2 Monate, Apr. 2021 - Mai 2023
System Expert IT Service Management
Grünenthal Pharma GmbH & Co.KG
- 21 Jahre und 5 Monate, 2002 - Mai 2023
IT-Service Coordinator
Grünenthal Pharma GmbH & Co. KG
Aufbau und Weiterentwicklung der internen IT-Services. Erstellung eines Servicekataloges, Servicebeschreibungen und SLAs, Integration der Supportprozesse (nach Itil orientiert) Koordination der Helpdesk-Mitarbeiter, Verwaltung der Lösungsdatenbank, Konfiguration der Hotline-Telefon-Steuerung (Solidus Ecare)
- 2 Jahre und 2 Monate, Feb. 2000 - März 2002
2nd und 3rd Level Support Lancom
ELSA AG
- 12 Jahre und 6 Monate, Aug. 1987 - Jan. 2000
CNC Fräser
Schumag AG (Maschinenbau)
Ausbildung von Karl-Heinz Huppertz
- 3 Jahre und 1 Monat, Aug. 1984 - Aug. 1987
KFZ Mechaniker
Ausbildung
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
-
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