Karoline Bartels

Intern als regionale Serviceleiterin verantworte ich die operative und personelle Führung der Service- und Montageaktivitäten in meiner Region. Mein Verantwortungsbereich umfasst die Steuerung der Service- und Montageprozesse, die wirtschaftliche Führung des Bereichs sowie die Kapazitäts-, Termin- und Kostenplanung. Dabei stelle ich die Erreichung von Qualitäts- Kosten und Ergebniszielen sicher.

Analyse der Anlagenparks von Kunden sowie Akquistion von Kunden und Verträgen Kundenberatung, Pflege von Kundenbeziehungen sowie Intensivierung von Kundenbindungen, Kalkulation von Wartungspreisen, Verhandlung von Vertragsangeboten, Bearbeiten von Vertragsabschlüssen und Vertragsänderungen, Vertrieb von Wartungsverträgen an Neubaukunden, Vertrieb von Notrufverträgen an Bestandskunden sowie Schachtentrauchung.

Multiplikator in den Regionen bei Prozess-und Systemänderungen, Organisation und Durchführung von Enduser Training, Einarbeitung neuer Mitarbeiter, Klärung von Fragen und Problemen auf Systeme und Prozesse, Support der regionalen Führungskräfte hinsichtlich Prozessen und Systemen, Kontrolle der Anwendungen der globalen Prozessen sowie Sicherstellung und Harmonisierung von Prozessen in der Region.

Kundenberatung und -betreuung, Kredite und Baufinanzierungen bearbeiten, Planungs-, Organisations-, Kontroll- und Steuerungsaufgaben in bankinternen Bereichen, Marktfolge passiv (Wertpapier- und Sparabteilung), Interne Revision, Rechnungswesen.

allgemeine Service- und Verwaltungstätigkeiten, Vertragsmanagement, Kundenberatung, Zahlungsverkehr.