Karsten Otto-Brümmer

ist gesund und munter. 🥦

Angestellt, Sachbearbeiter Kundenservice, Sächsische LOTTO-GmbH
Leipzig, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Ausbildereignung
Trainerausbildung
Erste Hilfe
Kundenservice
Coaching
Beschwerdemanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Karsten Otto-Brümmer

  • Current 5 years and 6 months, since Dec 2020

    Sachbearbeiter Kundenservice

    Sächsische LOTTO-GmbH
  • 6 years and 1 month, Nov 2014 - Nov 2020

    Projekttrainer

    Concentrix Leipzig GmbH

    Schulungen, TOJ, Coaching

  • 8 years and 1 month, Nov 2012 - Nov 2020

    Kundenberater

    Concentrix Leipzig GmbH

    Kundenberater im Support Center für den RVA TUI im Bereich Mittelstrecke und Mietwagen/Wohnmobile Betreuung und Beratung der Reisebüros in allen Produkt und Buchungsrelevanten Fragen via Telefon, Mail etc. Projekttrainer- fachliche und kommunikative Personalbetreuung und Entwicklung

  • 2 years and 8 months, Apr 2010 - Nov 2012

    Technical Trainer

    Thomas Cook

    Präsenzschulung der Vertriebspartner(Reisebüros) der Thomas Cook AG im CRS Amadeus Toma Webinare, Inhouseschulungen

  • 14 years, Apr 1996 - Mar 2010

    Technical Trainer

    Thomas Cook AG

    Präsenzschulung der Vertriebspartner(Reisebüros) der Thomas Cook AG im CRS Amadeus Selling(TOMA) Webinare, Inhouseschulungen

  • 14 years and 3 months, Jan 1996 - Mar 2010

    stell.vertretender Servicecenter Leiter

    Thomas Cook

    Personaleinsatzplanung, Kontrolle Login Verhalten, Routingreport, Koordination Urlaubs-und Krankmeldungen

  • 16 years and 3 months, Jan 1994 - Mar 2010

    Sachbearbeiter Service Center

    Thomas Cook AG

    zielgruppengerechte Bearbeitung von Kundenanfragen, kompetente Beratung der Vertriebspartner, technischer Support zu den Buchungssystemen, Kommunikation mit den Fachabteilungen

Ausbildung von Karsten Otto-Brümmer

  • 2 years and 1 month, Jan 1992 - Jan 1994

    Touristik

    Institut für Sprachen, Integration und Bildung

    Rechnungswesen und Datenverarbeitung Betriebslehre des Reisevekehrs Wirtschafts-und Sozialunde Praktikum im Reisebüro

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Klartext

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