Katarina Kötter

Angestellt, Assistant Customer Care International, Zalando Customer Care International SE & Co. KG
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Englische Sprache
Kommunikationstechnik
Deeskalation
Problemlösungskompetenz
Lösungsorientiertheit
Analytisches Denkvermögen
strukturierte Arbeitsweise
Organisationstalent
Zuverlässigkeit
Belastbarkeit
Motivation
Kundenservice
Microsoft Office
Salesforce
SAP FI

Werdegang

Berufserfahrung von Katarina Kötter

  • Bis heute 7 Jahre und 9 Monate, seit Juni 2018

    Assistant Customer Care International

    Zalando Customer Care International SE & Co. KG

  • 2 Jahre und 1 Monat, Mai 2016 - Mai 2018

    Senior Specialist Customer Care

    Zalando Customer Care DACH SE & Co. KG

    Fachlicher Ansprechpartner für Kundenbetreuer, Kommunikation mit Logistikdienstleistern, Reporting im Schadensregulierungsprozess der internen Transportlogistik, Zusammenarbeit mit internem Process Management

  • 2 Jahre und 4 Monate, Jan. 2014 - Apr. 2016

    Specialist Customer Care

    Zalando Customer Care DACH SE & Co. KG

  • 6 Monate, Feb. 2013 - Juli 2013

    Manager of Candidate Relations IT Contracting

    Hays
  • 1 Jahr und 5 Monate, Juli 2011 - Nov. 2012

    Senior Sales Executive

    marcus evans

Ausbildung von Katarina Kötter

  • 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 2005 - Juni 2008

    Sport- und Fitnesskauffrau

    Oberstufenzentrum für Wirtschaft und Verwaltung, Potsdam

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Hebräisch

    Grundlagen

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