Katarzyna Muskala-Barbour

Betreuung von internen Call Centern

Full-Service-Marketing Partner der Energie- und Informationstechnologiebranche. Projektleitung und Mitarbeit an verschieden Projekten. Größtes Projekt: Analyse der Kundenzufriedenheit und die Konzeptionierung von Marketingmixmaßnahmen zur Rückgewinnung von Kunden für die Gasversorgung Westfalica GmbH

Das Kompetenzcenter bildet die Schnittstelle zwischen der Strategie und den Operativen Einheiten der Deutschen Telekom Kundenservice GmbH. Projektleitung für das Thema: Steuerung und Monitoring der Kulanzen im Kompetenzcenter. Unterstützung in weiteren Projekten unter anderem die Einführung der Vermarktung von IP One Anschlüssen sowie Entertain IP.

Vorbereitung des European Film Markets in Berlin; Abnahme von Nennungsverpflichtungen sowie der Box Office Abfragen bei Filmverleihern; Kommunikation mit Produktionsfirmen, Verleihern und technischen Dienstleistern im In- und Ausland.

Unterstützung des Bereichs Marketing bei den Vorbereitungen internationaler Filmfestivals und Unterstützung des Logistik und Backoffice Bereichs u.a. Materialkoordination / -bestellungen, Versand und Rechnungsstellung sowie allgemeine Büroorganisationstätigkeiten

Schwerpunkte: Pflege von Patienten, Schichtleitung, Bestellungen, Mentor für Auszubildende und Praktikanten

Handel und Kundenmanagement; Unternehmensführung & Organisation; Wirtschaftspsychologie;