Katharina Selina Fritz

Trauerberatung und Begleitung von Angehörigen, Vorsorgeberatung und Beratung individueller Finanzierungsoptionen der Bestatungsvorsorge, Implementierung strukturierter QM-Prozesse, Optimierung interner Prozesse, Visualisierung der Abläufe

Implementierung von QM-Prozessen und -Abläufen, Visualisierung der Prozesse und Optimierung vorhandener Abläufe, Kundenberatung und -Betreuung nach dem Verkauf insbesondere zu Finanzierungslösungen, Schnittstelle zwischen Kunde-Unternehmen-Finanzierungspartner, technische Beratung zur Handhabung der Fahrzeuge und Auslieferung der Fahrzeuge, Verwaltung der Fahrzeugdokumente

Angehörigenberatung und -betreuung im Trauerfall, Organisation und Durchführung von Beerdigungen, Begleitung der internen Digitalisierung, Implementierung neuer Programme und digitaler Features, Erstellen von Prozessketten und Prozessanweisungen, Einführung von Qualitätsstandards, Kontrolle und Optimierung der Prozessabläufe

Außendiensttätigkeit, Verkauf von Neu- und Gebrauchtfahrzeugen, Pflege der Kundenkontakte, langfristige Kundenbindung, persönliche Kundenbetreuung, (Neu-)Kundenakquise, Angebotserstellung und Kalkulation von Angeboten, Erstellung von Finanzierungs- und Leasingangeboten, technische Beratung

Assistenzaufgaben der Vertriebsleitung, Auswertung der Performance, Kundenbetreuung und -beratung, Kalkulation von Finanzierungs- und Leasingangeboten, geographische Analyse der Absätze, Verkauf von Gebrauchtfahrzeugen, Angebotserstellung, Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen, Begleitung von Kundenterminen, technische Beratung,

Unterstützung der Vertriebsmitarbeiter, telefonische Kundenbetreuung und -beratung, Kalkulation von Finanzierungsangeboten, Auswertung von Marketingkampagnen, Analyse von Kontaktanfragen, persönliche Kundenbetreuung, vereinzelt Inhouse-Vertriebstätigkeiten

Supervision · Persönlichkeitsentwicklung im ganzheitlichen Management · Grundlagen der Supervision · Führung und Mitarbeiterentwicklung · Führungsphilosophie und Wertvorstellungen · Anforderungen an Führungskräfte von morgen · Grundlagen der Führung · Führung und Kommunikation · Führungstechniken und Führungsinstrumente · Gruppendynamik und Teamentwicklung · Führung und Konfliktlösung · Stressmanagement · Methoden und Instrumente der Organisationsentwicklung

Nebenberufliche, einjährige Weiterbildung zur Tierphysiotherapeutin

Bestattungshaus aus dem Siepen GmbH Angehörigenberatung und -betreuung, Angebotserstellung und Kostenkalkulation, Versorgung von Verstorbenen, Planung und Durchführung von Trauerfeiern und Beisetzungen, Erstellung von Trauerdruck, Behördengänge, Trauerbegleitung