Katharina Büeler

Premium
Leiterin Existenzsicherung
Full-time employee in Aesch
Aesch
Aesch
Insurance
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Katharina Büeler's skills

  1. Touchpoint Management - Wie bringen wir die Kundensicht nachhaltig ins Unternehmen? Verbindung von Customer Experience Management und Kultur im Unternehmen.
  2. Kundenfokussierte Mitarbeiterführung
  3. Ansatz Outside-In + Bottom-Up
  • Instrumente zum Redesign - Zur Sicherstellung der Kundensicht und -Bedürfnisse
  • Innovationskultur
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Katharina Büeler's wants

  • Impulse und Inspirationen zur Anregung von Kulturveränderungen
  • Kontakt zu Touchpoint Manager aus verschiedenen Branchen
  • Erfahrungsaustausch zu qualitativen und quantitativen Touchpoint-Analysen
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Katharina Büeler's professional experience

1 year
3 months
06/2019 - to present
Leiterin Existenzsicherung
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Expertin für Customer Centricity und Transformation
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Leiterin Customer Care und Projekte
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1 year
7 months
11/2014 - 05/2016
Projektleiterin / Touchpoint Manager
5 years
1 month
10/2009 - 10/2014
Projektleiterin und Leiterin Touchpoint Management
Basler Versicherungen AG
Abteilungsleiterin Unternehmensgeschäft und Vertrieb
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Unternehmensvorsorgeberaterin/Key account Manager
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Geschäftspartner
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Katharina Büeler's educational background

  • 02/2017 - 10/2017
    Uni Rochester Bern
    General Management VR, Certified Board Member
  • 09/2012 - 06/2018
    Hohnerkonservatorium, Trossingen/D
    Akkordeon, Musikpädagogik
    Nebenberufliches Studium - Abschluss Sommer 2018
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Katharina Büeler speaks the following languages:

  • German (First language)
  • French (Fluent)
  • English (Good knowledge)
  • Polish (Basic knowledge)

Katharina Büeler's interests

  • Unternehmen: Wie können wir begeistern? Was sind die Erfolgshebel für eine langfristige Kulturveränderung?Gespräche mit spannenden MenschenYoga/Pilates
  • Psychologie/Pädagogik
  • Sport/Fitness
  • Akkordeon
  • Die Individualität der Mensch und die Gestaltung von positiven Kundenerlebnissen
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