Katharina Buß

Angestellt, Customer Service Center Libraries-> Teamleitung seit Oktober 2021, LSL GmbH (ehemals Haufe Discovery GmbH) - A. Stein’sche Mediengruppe
Leipzig, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Master Buchwissenschaft/Buchwirtschaft
Marketingerfahrungen eBooks Bibliotheken
Kundenbetreuung
Projekterfahrung
Bearbeitung von Ausschreibungen
Teamfähigkeit
Lösungsorientiertes Arbeiten
Motivation und viel Engagement
Organisationstalent
Zuverlässigkeit und Zielstrebigkeit
sorgfältige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsg
Erfahrungen im Vertrieb eines Verlages (Telesales/
kommunikationsstark
Einstellungsprozess begleiten
Aufgaben im Team koordinieren
Organisation interner Prozesse
Beschaffung Fachliteratur
Kundentermine/Eskalationsgespräche
Erstellung Statistiken/Umsatzauswertungen

Werdegang

Berufserfahrung von Katharina Buß

  • Current 5 years and 5 months, since Jan 2021

    Customer Service Center Libraries-> Teamleitung seit Oktober 2021

    LSL GmbH (ehemals Haufe Discovery GmbH) - A. Stein’sche Mediengruppe

    Beschaffung Fachliteratur (Buch, E-Books, Datenbanken, Abonnements, LBW aus Inland und Ausland) Recherche + Angebotserstellung Bearbeitung Reklamationen + Kündigungen Konditionsthemen

  • 2 years and 2 months, Nov 2018 - Dec 2020

    Customer Success Manager Libraries - Marketing E-Books

    Haufe Discovery GmbH

    - Kundenbetreuung bzgl. Literaturbeschaffung und Abonnementverwaltung - Marketing E-Books

  • 1 year and 3 months, Aug 2017 - Oct 2018

    Mutter

    Mutterschutz + Elternzeit

  • 2 years and 3 months, Jun 2015 - Aug 2017

    Customer Success Manager Libraries - Marketing E-Books

    Haufe Discovery GmbH

    - Kundenbetreuung bzgl. Literaturbeschaffung und Abonnementverwaltung - Marketing E-Books - Ausschreibungen öffentlicher Einrichtungen (Universitäten, Hochschulen) bearbeiten

  • 5 months, Oct 2014 - Feb 2015

    Studentische Hilfskraft

    Campus Bibliothek

  • 4 months, May 2014 - Aug 2014

    Praktikum Vertrieb (Innendienst, Key Account Management, Telesales)

    Travel House Media

  • 1 year and 5 months, Oct 2012 - Feb 2014

    Studentische Hilfskraft

    Campus Bibliothek

  • 1 year and 1 month, Dec 2012 - Dec 2013

    Mitarbeit in der Messegruppe (Leipzig und FFM)

    Buchwissenschaft der Universität Leipzig

    Betreuung des Messestandes, Planung und Umsetzung des Messeauftritts, Herstellungsarbeiten

  • 2 months, Aug 2013 - Sep 2013

    Praktikum im Vertrieb

    mdv Mitteldeutscher Verlag GmbH (Halle Saale)

    Bestellungen bearbeiten, Recherche, Anlieferung

  • 4 months, Apr 2013 - Jul 2013

    Vertrieb für die Flachware 3

    Seminar der Universität Leipzig

    Recherche potentieller Käufer, Ansprache verschiedener Institutionen

  • 3 years, Oct 2009 - Sep 2012

    Studentische Aushilfe

    Görtz GmbH Leipzig

    Kundenberatung, Kasse, Lager, Visual Merchandising

  • 2 months, Aug 2011 - Sep 2011

    Praktikum im Bereich Öffentlichkeitsarbeit/PR

    Leipzig Tourismus und Marketing GmbH

    Verfassen von Pressetexten und redaktionellen Beiträgen, Betreuung der Facebookseite www.facebook.com/naeherdran.leipzig, Fotografie

  • 2 months, Jul 2010 - Aug 2010

    Praktikum Presse-und Öffentlichkeitsarbeit

    Arbeitsagentur Leipzig

    Verfassen von Presseinformationen, Presseschau, mediengerechte Aufarbeitung von Themen aus den Sozialgesetzbüchern

  • 4 months, Jun 2009 - Sep 2009

    FO Agent / Service Express Mitarbeiter

    Hotel The Westin Leipzig

    Check in/ Check out der Gäste, Gästebetreuung, Telefonzentrale..

  • 2 years and 11 months, Aug 2006 - Jun 2009

    duale Ausbildung zur Hotelfachfrau

    Hotel The Westin Leipzig

    Arbeit in allen Abteilungen (Front Office, Housekeeping, Buchhaltung, Convention Sales, Frühstücksservice, Küche, Bankettservice...)

Ausbildung von Katharina Buß

  • 2 years and 6 months, Oct 2012 - Mar 2015

    Buchwissenschaft

    Universität Leipzig

  • 3 years, Oct 2009 - Sep 2012

    Kommunikations-und Medienwissenschaft

    Universität Leipzig

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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