Katharina Grabowski
Werdegang
Berufserfahrung von Katharina Grabowski
- Bis heute 8 Jahre und 11 Monate, seit Juli 2016
Head of HR- Admin | Recruiting |Contact & Inquiry
ThyssenKrupp Group Services Ruhr GmbH
- 4 Monate, März 2016 - Juni 2016
Head of HR Administration
ThyssenKrupp Group Services Ruhr GmbH
- 3 Jahre und 2 Monate, Jan. 2013 - Feb. 2016
Bereichsleitung Contact Center
Tremonia Dienstleistungsges. mbH
• Reibungslose Führung des Fachbereiches • Planung und Durchführung von strategischen Geschäftsentwicklungsprogrammen • Controlling der wirtsch. Kennziffern des Fachbereiches • Betreuung, Bindung und Ausbau der aktiven Kunden • Betreuung und Führung der CC- Niederlassungen • Ansprechpartner der bundesweiten Niederlassungen hinsichtlich Rekrutierungs- sowie fachlichen Fragen • Implementierung, Entwicklung und Verwirklichung von Rekrutierungsstandards sowie von Zielen • Reporting an die Geschäftsführung
- 6 Monate, Juli 2012 - Dez. 2012
Specialist Contact Center
Unternehmensgruppe TREMONIA & PROFI
• Verantwortlich für das wirtschaftliche Führen einer Niederlassung sowie deren Ausbau und Entwicklung • Neukundenakquise • Angebotserstellung sowie die entsprechenden Verhandlungen und Präsentationen beim Interessenten • Allgemeine Kundenbetreuung • Recruitment sowie die entsprechende Mitarbeiterbetreuung • Marktanalyse • Allgemeines Controlling und Reporting • Unterstützung der bundesweiten Niederlassungen • Ausbau des Netzwerkes der verschiedenen Rekrutierungskanäle
• Verantwortlich für die ergebnisorientierte Führung der Niederlassung, sowie den Ausbau des Standortes und dessen Entwicklung • Sicherstellen der Organisation und Abläufe der Niederlassung • Budgetplanung sowie regelmäßiges Reporting • Weitere Aufgabenbereiche betreffen das Recruitment, die Mitarbeiter- und Kundenbetreuung.
- 2 Jahre und 3 Monate, Okt. 2008 - Dez. 2010
Schichtleiterin (Aushilfe)
Café Del Sol
Gästebewirtung, Organisation einer Arbeitsschicht, Warenbestellung, Gästereklamationen, Erledigung der betrieblichen Abrechnungssysteme, Personalrekrutierung und -betreuung
- 2 Jahre und 10 Monate, Jan. 2006 - Okt. 2008
Bankkauffrau
Sparkasse Menden (Sauerland)
Kundenbetreuung und -beratung für Bank- sowie Versicherungsprodukte
Ausbildung von Katharina Grabowski
- 1 Jahr und 5 Monate, Sep. 2008 - 2010
Wirtschaft
Fachhochschule Dortmund
Human Ressource Management, Externes Rechnungswesen und Unternehmensbesteuerung
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Polnisch
Fließend
Englisch
Fließend
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