Katharina Solms
Werdegang
Berufserfahrung von Katharina Solms
Überwachung der qualitativen KPIs, Entwicklung von Trainingsmaßnahmen, Betreuung und Coaching der Mitarbeiter, Kommunikation mit dem Auftraggeber, Reporting an den Auftraggeber und den Projekt Manager
- 3 Jahre und 7 Monate, März 2012 - Sep. 2015
Lead
Sitel GmbH
Floorwalker, 2nd Level Support, RealTime Monitoring, Mitarbeiterweiterbildung
- 10 Monate, Jan. 2007 - Okt. 2007
Call Center Agent Inbound
DB Dialog GmbH
2nd Level Support, Firmenkundenbetreuung, Behördenbetreuung
- 7 Monate, Juni 2006 - Dez. 2006
Call Center Agent
DB Zeitarbeit GmbH
First Level Support, Telefonauskunft, Fundservicehotline
- 7 Monate, Dez. 2004 - Juni 2005
Night Auditor
Hotel Altwiener Hof Wien
Check-In/Out, Telefondienst, Frühstücksservice
- 1 Jahr und 2 Monate, Aug. 2000 - Sep. 2001
Rezeptionistin
Hotel Markkleeberger Hof
Check-In/Out, Telefondienst, Kassenabrechnung
Ausbildung von Katharina Solms
- 3 Jahre und 5 Monate, Sep. 2008 - Jan. 2012
Tobias Kreiten Metallkunst
- 1 Jahr, Sep. 2003 - Aug. 2004
Architektur
Technische Universität Wien
- 2 Jahre, Sep. 2001 - Aug. 2003
Informatik
Universität Leipzig
Sprachen
Englisch
Fließend
Deutsch
Muttersprache
Russisch
Grundlagen
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