Katharina Tenner

• Kompetente und effiziente Bearbeitung der technischen Angebote und Leistungsverzeichnisse der Branchen Haustechnik sowie Hoch- und Tiefbau (insbesondere für Key Accounts) • Proaktive Nachverfolgung der Angebote und Projekte • Aufbau und Pflege eines Kalkulanten-Netzwerkes bei unseren Kunden • Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit den Kollegen im Engineering und Vertriebsaußendienst • Das Testen und Implementierung von einem Internationalen EAP-Programm

• Kaufmännische und technische Beratung und Betreuung von Kunden am Telefon • Auftrags- und Reklamationsbearbeitung im Kundenservice • Unterstützung interner Stellen durch Weitergabe der relevanten Markt- und Kundeninformationen

• Kaltakquise • Kundenbetreuung • Datenbankpflege

• Betreuung von Key Accounts • Kontaktpflege von bestehenden & potenziellen Kunden • Vertragsverhandlungen • Monatlichen Forecast erstellen • Verkauf von Zimmern und Eventräumlichkeiten • Planen und koordinieren von Veranstaltungen und Gruppenanreisen • Durchführen von Sales- und Promotion Strategien • ggf. Krisenmanagement • Repräsentation des Produktes

• Betreuung von VIP`s , Stammkunden und Key Accounts • Verwaltung und Erstellung von Rechnungen • Nachtdienste o Vorbereiten Tagesabschluss und ggf. Korrekturen durchführen o Rechnungserstellung für Reiseagenturen • Departmental Trainer o Erstellung und Durchführung von Trainings und Einarbeitungsplänen o Ausbilden von Lehrlingen und Trainees

• Planung und Leitung von vertriebs- und marketingspezifische Projekten • Aufbau und Optimierung von Vertriebsorganisationen und Vertriebsprozesse • Vertriebs- und Marketingcontrolling • Customer-Relationship-Managements • Technische Abläufe • Juristische und betriebswirtschaftliche Aspekte

• Food & Beverage • Front Office • Accounting • Einkauf • Reservation • Housekeeping (als Floor Supervisor) • IT • Conference and Banqueting (operativ und administrativ)

• Mikroökonomischer Prozessen • Rechtsformen der Unternehmen • Unternehmensbezogene Finanzierungsarten