Katharina Weiß

- Planung, Koordination und Durchführung IT-Projekte - Steuerung des IT-Betriebs im Bereich der schulischen IT-Betreuung - Koordination unterschiedlicher Beteiligter und Abstimmung mit internen und externen Ansprechpartnern - Beratung der Systembetreuerinnen und Systembetreuer an den betreuten Schulen - Beratung und Mitwirkung bei der Beschaffung von Hardware und Ersatzteilen - Sicherstellung einer strukturierten Bearbeitung und Umsetzung von IT-Anforderungen

- Einführung, Weiterentwicklung und Betreuung von IT-Systemen im HR-Bereich - Pflege und Betreuung von Schnittstellen und Datenaufbereitung mit SQL - Mitarbeit im Projekt Digitale Personalakte - Systemtests und Erstellen von Schulungsunterlagen und E-Learning-Inhalten im HR-Bereich - Enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen und den Softwareherstellern

- Fachliche Führung und Koordination des IT- und Supportteams - Koordination der laufenden Support- und Serviceaktivitäten - Steuerung und Priorisierung von Supportfällen und Kundenanfragen - Ansprechpartnerin für Kunden und Mitarbeitende bei technischen und organisatorischen Fragestellungen - Koordination von IT-Aufträgen - Unterstützung bei der Optimierung von Arbeitsabläufen und Serviceprozessen - Technische Beratung zu IT-Produkten und Lösungen

- Betreuung und Beratung von Kunden bei technischen und IT-bezogenen Fragestellungen - Technische Beratung zu IT-Produkten und passenden Lösungen - Bearbeitung und Koordination von IT-Aufträgen - Erstellung und Abwicklung von Reparatur- und Serviceaufträgen - Übernahme der Zuständigkeit für Supportfälle und deren Bearbeitung - Abwicklung von Garantie- und Gewährleistungsfällen

Datenbankadministration für MariaDB

Datenbankadministration (PostgreSQL, MySQL) Kundenbetreuung (1st und 2nd Level Support) Mitwirkung bei der Ausbildung von Fachinformatikern/innen