Katharina Wichmann
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Katharina Wichmann
- Bis heute 3 Jahre und 3 Monate, seit Aug. 2022
Ausschuss für wirtschaftliche Angelegenheiten
Ikea GmbH & Co. KG
Analyse wirtschaftlicher Kennzahlen und Markttrends Verständnis von makro- und mikroökonomischen Zusammenhängen Kenntnisse in Haushaltsplanung und Budgetkontrolle Kommunikation, Beratung interner Verbände und Institutionen zur wirtschaftspolitischen Lage Recherche und Aufbereitung von Daten für Entscheidungsprozesse Sicherer Umgang mit MS Office (Excel, PowerPoint, Word)
- Bis heute 6 Jahre und 1 Monat, seit Okt. 2019
Berufsfachdozentin
Bundeswehr im Auftrag der DAA
Ausbildung von Bundeswehrsoldaten zum Kaufmann/frau für Büromanagement
- Bis heute 13 Jahre und 10 Monate, seit Jan. 2012
Customer Relations Specialist
IKEA Deutschland
Eskalationsmanagement: Reduktion kritischer Kundenfälle um 40% durch gezielte Kommunikationsstrategien Lösungsorientiertes Denken auch in herausfordernden Situationen Strategische Ausrichtung von Rückgaben auf Guthabenkarten zur Umsatzsicherung und Stärkung der Kundenloyalität Professionelle Kundenkommunikation Sicherer Umgang mit CRM-Systemen
- Bis heute
Inhaberin
Wichmann
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
-
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