Kathleen Eidner

Angestellt, Pharmazeutisch-technischer Assistent, Apotheke in Leipzig
Leipzig, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Teamfähigkeit
Beratung
Kommunikationsfähigkeit
Zuverlässigkeit
Telefonische Kundenbetreuung
Reklamationsmanagement
Beschwerdemanagement
Sachbearbeitung
Auftragsbearbeitung
Datenpflege
Warenwirtschaft
MS Office
Salesforce
Patientenberatung
Kundenservice

Werdegang

Berufserfahrung von Kathleen Eidner

  • Bis heute 1 Jahr und 4 Monate, seit Juni 2025

    Pharmazeutisch-technischer Assistent

    Apotheke in Leipzig

    Handverkauf Warenwirtschaft

  • 1 Jahr und 11 Monate, Jan. 2024 - Nov. 2025

    Costumer Care PTA

    Apotheke in Leipzig

    Eigenständige Bearbeitung komplexer Klär- und Reklamationsfälle Prüfung und Bearbeitung pharmazeutischer Qualitäts- und Reklamationsfälle unter Berücksichtigung interner Qualitätsstandards Kommunikation mit Patienten, Ärzten und weiteren Leistungserbringern Bearbeitung komplexer Kundenanliegen über verschiedene Kommunikationskanäle Erstellung interner Schulungsunterlagen Betreuung von Informationsveranstaltungen Unterstützung bereichsübergreifender Prozesse

Sprachen

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Englisch

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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