Kathleen Schneider
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Kathleen Schneider
- Bis heute 12 Jahre und 9 Monate, seit Nov. 2012
Projektleiter Resoure Management Operations
TARGO Dienstleistungs GmbH
Externe Call Center, Upgrade von Software, Kampagnenmanagement, interne Optimierungen
- 2 Jahre und 10 Monate, Jan. 2010 - Okt. 2012
Experte Bescherde- und Kundenbeziehungsmanagement
TARGO Dienstleistungs GmbH (TARGOBANK)
Qualitätsreview der Kundenkommunikation, Vendor Management, Prozessbearbeitung, Kampagnenmanagement, Projekte im Bereich Kundenkorrespondenz und Beschwerdemanagement
- 1 Jahr und 1 Monat, Dez. 2008 - Dez. 2009
Projektmitarbeiter Organisationsentwicklung
Citibank (Crédit Mutuel Group)
· Organisation und Planung von Trainingsinhalten und -plänen/ 60 Trainern/ 1500 Mitarbeitern · Betreuung der Schulungsplattform für Trainer (Intranet Homepage) · Koordinationsstelle der Mitarbeitertrainings · Erstellung eines Milestone-Trackers im Rahmen der Migration (Systemmigration einzelner Applikationen/Projekte) · Erstellung eines Milestone-Trackers der strategischen Weiterentwicklung (Route Mutuel Initiativen)
- 2 Monate, Okt. 2008 - Nov. 2008
Personalreferentin
SQS Software Quality Systems AG
Bewerbermanagement, Mitarbeiterbetreuung
- 2 Jahre, Okt. 2006 - Sep. 2008
Referentin Personalentwicklung
euroscript Deutschland GmbH
Trainingsorganisation, Budgetcontrolling, Assistenz der Personalsachbearbeitung & Personalbeschaffung
- 2 Monate, Sep. 2006 - Okt. 2006
Marketing
euroscript Deutschland GmbH
Entwicklung einer Kundenbefragung
- 4 Monate, Mai 2006 - Aug. 2006
Praktikantin
TiBu Berlin GmbH
Mitgliederverwaltung, Erstellung von Marketingunterlagen (Franchisebroschüre, Internetseite für Businesskunden), Standortanalyse
- 3 Monate, März 2006 - Mai 2006
Praktikantin im Bereich Controlling
Ev. Krankenhaus Ludiwgsfelde-Teltow
Implementierung eines Qualitätsmanagementsystems, Organisation von Veranstaltungen/Meetings, Unterstützung im Finanzcontrolling
Administration, Organisation, Telefonakquise
Ausbildung von Kathleen Schneider
- 1 Jahr und 6 Monate, Apr. 2007 - Sep. 2008
International Management
Fachhochschule für Wirtschaft Berlin
Marketing
- 3 Jahre und 6 Monate, Okt. 2003 - März 2007
Economics
Fachhochschule für Wirtschaft Berlin
Europäische Ökonomie, Non-Profit Sektor
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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