Kathrin Kluge

• Erstellung wettbewerbsfähiger und wirtschaftlicher Kalkulationen von sicherheitstechnischen Systemen auf Basis der Anfrageunterlagen/ausgearbeiteten Planungen • Einholen und Prüfen von Angeboten • Mitarbeit bei der Planung von sicherheitstechnischen Anlagen und Bearbeitung von technischen Problemstellungen • Anlage und Kalkulation von Angeboten • Zuarbeit, Vorbereitung, Teilnahme für und an Projektübergaben • Betreuung des Projektteams für das Nachtragsmanagement

Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen Ausbau und Intensivierung der Kundenbeziehungen sowie Kundenrückgewinnung Aktive Verkaufsförderung durch telefonische Beratung und Betreuung der Kunden Ansprechpartner für unsere Außendienstmitarbeiter, Töchter und Vertretungen in einem definierten Verantwortungsbereich (In- und Ausland) Serviceorientierte Kommunikation und Korrespondenz mit Kunden Entgegennahme und Bearbeitung von Beschwerden und Reklamationen

Sachbearbeiternin Personalabteilung: Stundenmanagement Prüfung Eingangsrechnungen ANÜ Anmeldung neuer Mitarbeiter Personalakquise Telefonzentrale Zollanmeldungen Vertriebsinnendienst: Artikel- und Kundenpflege Kundenbetreuung Aufnahme von Ersatzteilbestellungen Erstellung von Angeboten für Kleinteile sowie BHKW´s, Rührwerke Planung von Montageeinsätzen Mitarbeiterplanung der Produktion Erstellung der Kundenzufriedenheitsanalyse Bestandskontrolle Bestellungen von Ersatzteilen Bearbeitung von Reklamationen

Sachbearbeiterin in der Buchhaltung • Erstellung, Prüfung, Modifizierung, Buchung von Rechnungen • Stammdatenpflege • Disposition Zahlungsein- /ausgänge • Erstellung Monats- und Jahresabschlüsse • Bearbeitung Postein- / ausgang • Telefonischen Kundenkontakt • Dokumentenarchivierung