Kathrin Zacharias
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Kathrin Zacharias
- Bis heute 13 Jahre und 11 Monate, seit Sep. 2011
Chef de Réception
Hotel Lenzerhorn Spa & Wellness
Führen des Receptions-Teams, aktive Mitarbeit im Team, Zimmerverkauf, Betreuung & Pflege der Hotelwebsite, Koordination der Yieldmanager-Aktivitäten, Erstellen von Gästemailings, etc.
- 4 Jahre und 7 Monate, März 2007 - Sep. 2011
Direktionsassistentin
Silvrettta Parkhotel Klosters
Vielseitiges Aufgabengebiet in den Bereichen Sales & Marketing, Front Office, Housekeeping, Veranstaltungsplanung und Mitarbeiterschulungen; u. a, Pflege der Hotelwebsite, Erstellen von Drucksachen & Broschüren, Kontingentsverwaltung & Zimmerpreissteuerung der Internetportale, Erarbeitung & Kalkulation von Hotelpauschalen, Erstellung von Gästemailings, Organisation und Koordination von Seminaren, Gruppen & Veranstaltungen, Mitarbeit beim Abschluss von Reiseveranstalter-Verträgen, etc.
- 3 Jahre und 5 Monate, Nov. 2003 - März 2007
Club Traingingsmanagerin
Robinson Club Arosa
Umsetzung & Qualitätssicherung des ROBINSON Crew Training Systems, Durchführung von verschiedenen Mitarbeiterschulungen, Organisation, Dokumentation & Reporting aller Trainingsmassnahmen im Club, aktive Mitarbeit im Receptions-Team, Unterstützung und Vertretung der Hausdame, Übernahme des Direktionssekretariats, Teilnahme an ROBINSON Multitaskingaktionen wie z.B. Kochpatenschaften & Showteilnahmen, etc.
- 3 Jahre, Nov. 2000 - Okt. 2003
Reiseleiter mit Sonderfunktionen
TUI Service AG
Betreuung der Gäste im Zielgebiet, Durchführung von Begrüssungsveranstaltungen, Auslugs- und Mietwagenverkauf, Betreuung von Notfällen (Krankheiten & Todesfälle von Gästen), Organisation von Presse- & Seminarreisen, Reklamationsabwicklung, Regressverhandlungen, Erstellung von Einarbeitungs- und Stundenplänen, etc.
Ausbildung von Kathrin Zacharias
- 2 Jahre, Aug. 1998 - Juli 2000
Tourismus
Angell Business School Freiburg
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Gut
Spanisch
Grundlagen
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