Kathrin Zeller

Angestellt, Vertriebsinnendienst, Operations & Service, Hiprocall GmbH
München, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Führungsverantwortung (12 bis 40 Mitarbeiter)
Erfahrung in der Kundenansprache
Erfahrung in der Bewerberprüfung und Einstellungsg
ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
mehrjährige Erfahrung Prozessanalyse und Prozessop
mehrjährige Erfahrungen bei der Durchführung von M
Erstellung von Statistiken und Personalauswertunge

Werdegang

Berufserfahrung von Kathrin Zeller

  • Bis heute 10 Jahre und 5 Monate, seit Juni 2015

    Vertriebsinnendienst, Operations & Service

    Hiprocall GmbH

  • 2015 - 2015

    Kompetenzaufbau Personalwesen

    DEKRA

    Mein Kurzprofil: großes Interesse für personalwirtschaftliche Fragestellungen; 18 Jahre Erfahrung im Customer Care Bereich; 7 Jahre Führungserfahrung; 4 Jahre Erfahrung als Qualitätsmanager

  • 2013 - 2014

    Customer Service Manager

    Vodafone GmbH
  • 2012 - 2013

    Elternzeit

    Vodafone D2 GmbH

  • 2008 - 2012

    Quality Manager

    Vodafone D2 GmbH

  • 2007 - 2008

    ServiceManager Geschäftskunden

    Vodafone D2 GmbH

  • 2004 - 2007

    Teamleitung Geschäftskundensupport

    Vodafone D2 GmbH

    Geschäftskundensupport

  • 2000 - 2004

    Teamleitung Kundenbetreuung CallCenter

    Vodafone D2 GmbH

    Mitarbeitercoaching Mitarbeiter Recruting Teamentwicklung Aufbau CallCenter Bautzen

  • 1996 - 2000

    Sachbearbeiter Vertriebsdienste/ Auftragserfassung

    Mannesmann Mobilfunk GmbH

Ausbildung von Kathrin Zeller

  • Bis heute

    Telefoncoach Schwerpunkt CallCenter und ServiceManager

  • Erwerb Fachhochschulreife

    Gewerbliche Schule Saulgau

    Betriebswirtschaft

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Grundlagen

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