Katia Catalano

Angestellt, Leiterin Business Analysis, Zurich Invest AG
Zürich, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

Führung MidOffice
Kundenberatung mit und ohne Führung
Führung Beschwerdemanagement
Führung Nachlassabwicklung
Führung Teilprojekte
Vermittlerbetreuung
Lehrlingsbetreuung
Führung CallCenter Inbound
Führung Kundendienst
Führung Kasse
Führung Empfang
Kundenbindung
Kundenbetreuung
Support
Führungserfahrung
Vertrieb
Beschwerdemanagement
Projekt
Personalcorsorge
Personalvorsorge

Werdegang

Berufserfahrung von Katia Catalano

  • Bis heute 2 Jahre und 10 Monate, seit Jan. 2023

    Leiterin Business Analysis

    Zurich Invest AG

  • Bis heute 10 Jahre und 6 Monate, seit Mai 2015

    Leiterin Kundendienst ZIAG

    Zurich Invest AG

  • 4 Monate, Jan. 2015 - Apr. 2015

    Sabbatical

    .

  • 5 Jahre, Jan. 2010 - Dez. 2014

    Leiterin Innendienst Sparkassenbetreuung

    ExFin AG (ehemals Deka(Swiss) Privatbank AG)

    Leiterin Innendienst Sparkassenbetreuung/Empfang/Kundenkasse Schweiz -Führung/Steuerung der Gruppen (durchschn. 10 MA) -Umsetzung der strategischen/operativen Ziele der Bank in der Abteilung -Steuerung des Anrufsaufkommens -Betreuung/Steuerung der Unterstützung der Vertriebsdirektoren Private Banking -Betreuung von anspruchsvollen Kunden/Vermittler -Fachbetreuung und techn. Support -Mitarbeit/Teilführung von Projekten -Betreuung Lernenden -Führung Beschwerdemanagement -Führung Nachlassabwicklung

  • 2 Jahre und 6 Monate, Juli 2007 - Dez. 2009

    Leiterin Kundenberatung/Kundenservice

    Deka(Swiss) Privatbank AG

  • 4 Monate, März 2007 - Juni 2007

    Teamleiterin Kundenservice/Support

    Deka(Swiss) Privatbank AG

  • 5 Jahre und 10 Monate, Juni 2001 - März 2007

    Kundenberaterin im Anlagegeschäft

    Deka(Swiss) Privatbank AG

  • 1 Jahr und 5 Monate, Jan. 2000 - Mai 2001

    Assistentin Private Banking (Westeuropa)

    AIG Privat Bank AG

  • 1 Jahr, Jan. 1999 - Dez. 1999

    Kundenberaterin Privatkundschaft mit Domizil Ausland

    UBS AG

  • 1 Jahr und 10 Monate, März 1997 - Dez. 1998

    Stellvertretende Teamleiterin Operations

    Schweizerischer Bankverein

  • 2 Jahre und 7 Monate, Aug. 1994 - Feb. 1997

    Korrespondentin Operations Private Anleger sowie Operations Retail / Kundschft

    Schweizerischer Bankverein

  • 3 Jahre und 1 Monat, Aug. 1991 - Aug. 1994

    Kaufmännische Banklehre

    Schweizerischer Bankverein

Ausbildung von Katia Catalano

  • 1 Monat, Jan. 2022 - Jan. 2022

    Ersthelfer Stufe 2 IVR

    SanArena

    Rettungsschule

  • 2 Jahre und 3 Monate, Sep. 2019 - Nov. 2021

    Fachfrau für Personalvorsorge mit eidg. Fachausweis

    Fachschule für Personalvorsorge AG

  • 2013 - 2013

    Schutz & Rettung

    SanArena Zürich

  • 7 Monate, März 2006 - Sep. 2006

    Führungsfachfrau mit eidg. Fachausweis

    Netzwerk für betriebswirtschaftliche Weiterbildung (NbW)

  • 2006 - 2006

    Lehrlingsbetreuung

    Rahn & Bodmer

  • 8 Monate, Aug. 2005 - März 2006

    Leadership SVF (Schweizerische Vereinigung für Führungsausbildung)

    Netzwerk für betriebswirtschaftliche Weiterbildung (NbW)

  • 1 Jahr und 7 Monate, Feb. 2004 - Aug. 2005

    Managementjahreskurs

    Netzwerk für betriebswtschaftliche Weiterbildung (NbW)

  • 2003 - 2003

    Office: Official Certification

    Microsoft

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Italienisch

    Muttersprache

  • Französisch

    Gut

  • Spanisch

    Fließend

  • Englisch

    Gut

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