Katja Bruns
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Katja Bruns
- Bis heute 2 Jahre und 4 Monate, seit Apr. 2023
Customer Service Supervisor Performance Films
Eastman Chemical GmbH
- 7 Monate, Sep. 2022 - März 2023
Customer Service Supervisor Coatings & Inks
Eastman Chemical GmbH
- 2 Jahre und 4 Monate, Mai 2020 - Aug. 2022
Subject Matter Expert Customer Service Mobility EMEA
Axalta Coating Systems Germany GmbH&Co KG
· Schlüsselfunktion bei der Umsetzung der Transformation des Customer Services EMEA · Unterstützung von funktionsübergreifenden Bemühungen zur Prozessverbesserung · Beratung für geeignete Problemlösungen für komplexe/eskalierte Themen · Unterstützung und Lösung in Krisensituationen · Coaching, Training on the Job und Mentoring für neue Mitarbeiter inkl. der Entwicklung von unterstützenden Materialien · Leitung und Mitarbeit an Projekten zur weiteren Verbesserung der Effizienz des Kundendienstes
- 9 Jahre und 9 Monate, Aug. 2010 - Apr. 2020
Teamleiterin Customer Service EMEA
Axalta Coating Systems Germany GmbH & Co. KG
Teamleiterin Customer Service EMEA Verantwortlich für 8 Mitarbeiter/innen · Mitarbeiterführung · Prozessoptimierung · Produktivität steigern · Projektbearbeitung · Kooperation und Koordination mit allen relevanten Schnittstellen
- 7 Jahre und 1 Monat, Juli 2003 - Juli 2010
Customer Service Representative
Axalta Coating Systems Germany GmbH & Co. KG
Zuständig für die Kunden in UK / Scandinavien • Zentrale Auftragsabwicklung • Kundenkontakt • Bearbeitung von Reklamationen • Bearbeitung von Lieferübersichten
- 8 Jahre, Juli 1995 - Juni 2003
Exportsachbearbeiterin
Axalta Coating Systems Germany GmbH & Co. KG
Mitarbeiterin im Versand verantwortlich für den Export · Erstellung aller Exportpapier · Kontakt zu Spediteuren · Bearbeitung von Akkreditivgeschäften
Ausbildung von Katja Bruns
- 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 2006 - Juni 2009
Wirtschaftsinformatik
Berufskolleg für Wirtschaft und Verwaltung in Köln-Deutz
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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