Katja Bruns
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Katja Bruns
- Current 2 months, since May 2026
Director Sales Administration
JK-International GmbH
- 3 years and 8 months, Sep 2022 - Apr 2026
Customer Service Supervisor Performance Films
Eastman Chemical GmbH
· Verantwortlich für 8 MitarbeiterInnen · Mitarbeiterführung & Entwicklung · Umsetzung der SOX Richtlinien · Zuteilung der Kunden im Team · Verbesserung von Effektivität & Effizienz · Performance Bewertung der MitarbeiterInnen · Vertretung des CS Teams bei Meetings · KPI's und Reporting (Zielumsetzung des Teams)
- 2 years and 4 months, May 2020 - Aug 2022
Subject Matter Expert Customer Service Mobility EMEA
Axalta Coating Systems Germany GmbH&Co KG
· Schlüsselfunktion bei der Umsetzung der Transformation des Customer Services EMEA · Unterstützung von funktionsübergreifenden Bemühungen zur Prozessverbesserung · Beratung für geeignete Problemlösungen für komplexe/eskalierte Themen · Unterstützung und Lösung in Krisensituationen · Coaching, Training on the Job und Mentoring für neue Mitarbeiter inkl. der Entwicklung von unterstützenden Materialien · Leitung und Mitarbeit an Projekten zur weiteren Verbesserung der Effizienz des Kundendienstes
- 9 years and 9 months, Aug 2010 - Apr 2020
Teamleiterin Customer Service EMEA
Axalta Coating Systems Germany GmbH & Co. KG
Teamleiterin Customer Service EMEA Verantwortlich für 8 Mitarbeiter/innen · Mitarbeiterführung · Prozessoptimierung · Produktivität steigern · Projektbearbeitung · Kooperation und Koordination mit allen relevanten Schnittstellen
- 7 years and 1 month, Jul 2003 - Jul 2010
Customer Service Representative
Axalta Coating Systems Germany GmbH & Co. KG
Zuständig für die Kunden in UK / Scandinavien • Zentrale Auftragsabwicklung • Kundenkontakt • Bearbeitung von Reklamationen • Bearbeitung von Lieferübersichten
- 8 years, Jul 1995 - Jun 2003
Exportsachbearbeiterin
Axalta Coating Systems Germany GmbH & Co. KG
Mitarbeiterin im Versand verantwortlich für den Export · Erstellung aller Exportpapier · Kontakt zu Spediteuren · Bearbeitung von Akkreditivgeschäften
Ausbildung von Katja Bruns
- 2 years and 11 months, Aug 2006 - Jun 2009
Wirtschaftsinformatik
Berufskolleg für Wirtschaft und Verwaltung in Köln-Deutz
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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