Katja Denner
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Katja Denner
- 3 Jahre und 4 Monate, März 2015 - Juni 2018
Customer Service Representative English / French
SML Central Europe GmbH
- Kundenbetreuung von mehr als 80 Kunden in Europa - Korrespondenz per E-Mail, Telefon und Skype in Deutsch, Englisch und Französisch - Auftragsabwicklung von EDI- und manuellen Aufträgen (Microsoft Dynamics) - Erstellen und Beschaffen von Versanddokumenten (Lieferschein, Rechnung, AWB) - Beantworten von Kundenanfragen, Kundenkontaktpflege - Unterstützung der Kunden mit E-Platform Webseite - Reklamations- und Forderungsmanagement - Artikel- und Kundendatenpflege
- 2 Jahre und 7 Monate, Apr. 2013 - Okt. 2015
Sales Support Specialist
Marketlinc
- Beratung zu verkaufs- und produktspezifischen Anfragen von Besuchern der Internetseite unseres Kunden - Kundengespräche mit dem Ziel, die optimale, für sie zugeschnittene Lösung auszuarbeiten, unter Berücksichtigung von konsultativer Verkaufsberatungsmethodologie sowie kundenzentrierter Verkaufsstrategien - Betreuung bei Verkauf von software- und technikbezogenen Produkten und Services - Verkaufsabwicklung und Dokumentation
- 2 Jahre und 9 Monate, Feb. 2013 - Okt. 2015
CEO
International Office Management
- Korrespondenz per E-Mail, Telefon und Fax in Deutsch, Englisch und Französisch - Auftragsabwicklung und Rechnungserstellung, Koordination der Aufträge unter Berücksichtigung von Einkauf und Verkauf - Reklamations- und Forderungsmanagement - Materialstammpflege und -anlage sowie Bestandsmanagement - Vorbereitung aller Unterlagen für externen Buchhalter
- 16 Jahre und 10 Monate, Sep. 1995 - Juni 2012
Export-Sachbearbeitung
Henkel KGaA
Ausbildung von Katja Denner
- 4 Jahre, Sep. 2018 - Aug. 2022
Business Administration
University of Regina
- 8 Jahre und 10 Monate, Sep. 1985 - Juni 1994
Linguistik
Poth High School
Englisch, Französisch, Mathematik, Religion
- 8 Jahre und 10 Monate, Sep. 1985 - Juni 1994
Linguistik
Gymnasium Gerresheim
Englisch, Französisch, Mathematik, Religion
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
C1 (Fließend)
Spanisch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Französisch
C1 (Fließend)
Italienisch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Russisch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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