Katja Gottelt

Angestellt, Projektleiter, expertcloud.de GmbH
Brandis, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Care Management
Beratung/Consulting
Kundenzufriedenheit
Servicequalität
Personalführung
Führungserfahrung
Prozessoptimierung
Niederlassungsleitung
Kundenservice
Organisationsberatung
Quality Management
Quality Monitoring
Projektmanagement
Verantwortungsbewusstsein
Lösungsorientierung

Werdegang

Berufserfahrung von Katja Gottelt

  • Current 4 years and 5 months, since Jan 2022

    Projektleiter

    expertcloud.de GmbH
  • 2 years and 6 months, Jul 2019 - Dec 2021

    Manager of Customer Service Center

    FLYERALARM

  • 4 years and 7 months, Dec 2014 - Jun 2019

    Interimsmanagerin Servicecenter (Bolzhauser AG)

    bei FLYERALARM

  • 7 years and 11 months, Aug 2011 - Jun 2019

    Projektleiter Qualitätsmanagement (Bolzhauser AG)

    für maxdome GmbH / ProSiebenSat.1 Media AG

  • 11 years and 10 months, Sep 2007 - Jun 2019

    Projektleiter/Coach Qualitätsmanagement diverser EVU (Bolzhauser AG)

    z. B. für SW Bonn, SW Düren, SW Schwerin, SW Landshut, ...

  • 11 years and 11 months, Aug 2007 - Jun 2019

    Experte für Qualitäts- und Prozessoptimierung im Kundenservice

    Bolzhauser AG

    Projektleiter und Senior-Consultant

  • 5 months, Sep 2010 - Jan 2011

    Consultant (Bolzhauser AG)

    bei Fitness First Germany GmbH

  • 3 years and 3 months, Sep 2007 - Nov 2010

    Projektleiter diverser Qualitätsmanagementprojekte (Bolzhauser AG)

    für ARCOR / Vodafone

  • 1 month, Mar 2009 - Mar 2009

    Consultant (Bolzhauser AG)

    bei EliteMedianet GmbH

  • 8 years and 11 months, Sep 1998 - Jul 2007

    Storemanagerin

    Eddie Bauer GmbH & Co KG

Ausbildung von Katja Gottelt

  • 5 years and 1 month, Sep 1991 - Sep 1996

    Betriebswirtschaftslehre

    Universität Leipzig

Sprachen

  • German

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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