Katja Gottelt

Angestellt, Projektleiter, expertcloud.de GmbH
Brandis, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Care Management
Beratung/Consulting
Kundenzufriedenheit
Servicequalität
Personalführung
Führungserfahrung
Prozessoptimierung
Niederlassungsleitung
Kundenservice
Organisationsberatung
Quality Management
Quality Monitoring
Projektmanagement
Verantwortungsbewusstsein
Lösungsorientierung

Werdegang

Berufserfahrung von Katja Gottelt

  • Bis heute 3 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2022

    Projektleiter

    expertcloud.de GmbH
  • 2 Jahre und 6 Monate, Juli 2019 - Dez. 2021

    Manager of Customer Service Center

    FLYERALARM

  • 4 Jahre und 7 Monate, Dez. 2014 - Juni 2019

    Interimsmanagerin Servicecenter (Bolzhauser AG)

    bei FLYERALARM

  • 7 Jahre und 11 Monate, Aug. 2011 - Juni 2019

    Projektleiter Qualitätsmanagement (Bolzhauser AG)

    für maxdome GmbH / ProSiebenSat.1 Media AG

  • 11 Jahre und 10 Monate, Sep. 2007 - Juni 2019

    Projektleiter/Coach Qualitätsmanagement diverser EVU (Bolzhauser AG)

    z. B. für SW Bonn, SW Düren, SW Schwerin, SW Landshut, ...

  • 11 Jahre und 11 Monate, Aug. 2007 - Juni 2019

    Experte für Qualitäts- und Prozessoptimierung im Kundenservice

    Bolzhauser AG

    Projektleiter und Senior-Consultant

  • 5 Monate, Sep. 2010 - Jan. 2011

    Consultant (Bolzhauser AG)

    bei Fitness First Germany GmbH

  • 3 Jahre und 3 Monate, Sep. 2007 - Nov. 2010

    Projektleiter diverser Qualitätsmanagementprojekte (Bolzhauser AG)

    für ARCOR / Vodafone

  • 1 Monat, März 2009 - März 2009

    Consultant (Bolzhauser AG)

    bei EliteMedianet GmbH

  • 8 Jahre und 11 Monate, Sep. 1998 - Juli 2007

    Storemanagerin

    Eddie Bauer GmbH & Co KG

Ausbildung von Katja Gottelt

  • 5 Jahre und 1 Monat, Sep. 1991 - Sep. 1996

    Betriebswirtschaftslehre

    Universität Leipzig

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    Gut

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