Katja Hille
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Katja Hille
- Current 5 years, since Jul 2021
Teamleiterin Qualitätsmanagement
Techniker Krankenkasse
Führung, Qualitätsmanagement mit Fokus Kernprozesse Kunde / Schnittstellen, Qualitätsvorgaben und Messmethoden, Qualitätsmanagementsystem, Auditierung, Service- und Qualitätskennzahlen, Beschwerdemanagement
- 5 years and 2 months, May 2016 - Jun 2021SIGNAL IDUNA Gruppe
Abteilungsleiterin Qualität, Kunde und Beschwerdemanagement
Führung, Befragung Kundenzufriedenheit, Wissensmanagement, Projektmanagement, Beschwerdemanagement
Führung interdisziplinäres Team, Entwicklung MVP Thema Beschwerde, Kundenfokus, Interviews und Testing mit Kunden, Prototyping, Entwicklung digitaler Service
Kundenbefragung, Qualitätsbeauftragte, Qualitätsauditor, Wissensmanagement
Organisation des Bereiches, Administration, Controlling, Vertragserstellung
Unterstützung Vertrieb, Schnittstelle Innendienst und Außendienst, Organisation
Ausbildung von Katja Hille
- 4 years and 7 months, Sep 2010 - Mar 2015
Wirtschaftspsychologie
SRH Fernhochschule Riedlingen
Arbeits- und Organisationspsychologie
- 2 years, Apr 2001 - Mar 2003
Marketing- Kommunikationswirtin
Hanseatische Akademie für Marketing und Medien
Sprachen
German
English
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