Katja Hoyer

Inhaberin, Umsatzdetektiv für Bäckereien, Unternehmensberatung Katja Hoyer

Auerbach, Germany

About me

Als Umsatzdetektiv ermittle ich zunächst den Ist-Zustand. Sie erfahren, in welchen Bereichen Ihnen ggf. Umsatz verloren geht und warum Ihre Kunden ausbleiben. Ich unterstütze Sie darin, diesen Zustand zu verbessern und begleite Sie während dieses Veränderungsprozesses. ❓ Welchen Nutzen haben Sie, wenn Sie mit mir zusammenarbeiten? 💬 Sie profitieren von meiner Erfahrung aus nunmehr 21 Jahren. 💬 Sie erfahren, wie Ihre Verkäufer gegenüber dem Kunden agieren und mit ihm umgehen, ob der Kunde zufriedengestellt oder gar begeistert wird. Stärken und auch Schwächen werden sichtbar und können gefördert oder auch beseitigt werden. ❓ Wie sieht die Zusammenarbeit aus? 💬 In einem kostenlosen und unverbindlichen Erstgespräch klären wir Ihren Bedarf und Ihre Wünsche. Sie erhalten eine erste Einschätzung, wie ich Sie bei der Umsetzung begleiten kann. ❓ Wie kommen wir in Kontakt: ✅ https://www.beratungsanalyse.de/kontakt/ ✅ E- Mail: info@beratungsanalyse.de ✅ Telefon: +49 170 737 64 21

Skills

Mystery Shopping
Testdiebstahl
Diebstahl-Prävention
offenes und ehrliches Feedback aus Kundensicht
Testkunde
Wettbewerber-Analyse
Markt- und Kundenanalyse
Mystery Research
Testmieter
Kundenzufriedenheit
Engagement
Werkstatt- Tests
Testkauf
Kundenbefragung
Mitarbeiterbefragung
Qualitätsmanagement
Hotel-Test
Restaurant-Test
Marktforschung
Audit
Kundenzufriedenheitsanalyse
Wissens- und Erfahrungsaustausch
Kundenzufriedenheitsmanagement
Marktanalysen
Servicecontroling
Verkaufsunterstützung
Projektmanagement
Strategieberatung
Umsatzsteigerung
Mystery Guest
Prozessoptimierung
Projektcontrolling
Flexibilität
Zuverlässigkeit
Vertrieb
Controlling
Kundenservice
Kundenorientierung
Beratung
Qualitätskontrolle
Erfahrung
Teamleitung
Reporting
Recherche
Personalentwicklung
Analyse
Revision
Interne Revision
Filialrevision
Profiling
Servicequalität

Timeline

Professional experience for Katja Hoyer

  • Current 3 years and 7 months, since Nov 2020

    Profiler

    Unternehmensberatung Katja Hoyer

  • Current 7 years and 2 months, since Apr 2017

    Umsatzdetektiv für Bäckereien

    Unternehmensberatung Katja Hoyer

    Durch Testkäufe analysiere ich aus Kundensicht den Verkaufsprozess und informiere Sie, wo es Optimierungsmöglichkeiten gibt. Auch achte ich speziell auf Auffälligkeiten während des Kassiervorganges, denn jedes Jahr gehen statistisch gesehen jeder Bäckerei ca. 80-90.000 Euro durch Diebstahl und Unterschlagung durch die eigenen Mitarbeiter verloren.

  • Current 17 years and 2 months, since Apr 2007

    Inhaberin

    Testkaufagentur Katja Hoyer

    Inhaberin Testkaufagentur Katja Hoyer

  • Current 17 years and 2 months, since Apr 2007

    Umsatzdetektiv des Einzelhandels

    Unternehmensberatung Katja Hoyer

  • Current 17 years and 5 months, since Jan 2007

    Testkäuferin

    diverse

  • Current 17 years and 5 months, since Jan 2007

    Testkäuferin/ Servicetester/ Auditor

    diverse Testkaufagenturen/ Unternehmensberatungen

  • 7 years, Jan 2000 - Dec 2006

    nebenberufliche Testkäuferin

    Katja Hoyer

    nebenberuflich als Testkäuferin tätig

  • 3 years and 11 months, Jul 2001 - May 2005

    Automobilkauffrau

    Eitel Automobile GmbH

  • 7 months, Dec 2000 - Jun 2001

    Bürokauffrau

    AZE Ebert

  • 9 years and 7 months, Apr 1991 - Oct 2000

    Bürokauffrau

    Autohaus Dornbusch

  • Spezialistin für Testkäufe und Testdiebstahl

    www.beratungsanalyse.de

Languages

  • German

    First language

  • Russian

    Intermediate

  • English

    Intermediate

  • French

    Basic

  • Greek

    Basic

Interests

Auto
Oldtimer
Reisen
Wandern
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