Katja Knörr

- Führung eines crossfunktionalen Teams als Project Owner für den Aufbau einer nachhaltigen Mode Plattform
 - Projekt Leitung für die Implementierung von GA4
 - User Research durch Usability Testing und Interviews 
 - Webtracking Analyse und Reporting
 - Optimierung der User Experience und Usability 
 - Konzeption, Testen und Implementierung neuer Features in enger Zusammenarbeit mit Entwicklern und Designern
 - Entwicklung neuer Vermarktungsprodukte
 - Umsetzung diverser rechtlicher EU-Vorgaben

• Finanzielle und inhaltliche Verantwortung einer Produktgruppe • Identifikation und Bewertung von Wachstumshebeln • KPI Monitoring auf Länder- sowie Kanalebene und Strategieabstimmung mit Marketing • Kundenforschung zum Zweck der Produktinnovation (Interviews und Umfragen) • Auswertung von Nutzerverhalten zur Ableitung von Strategien der Conversion Optimierung • Einführung von E-Mail-Marketing zur Steigerung der Conversion Rate (z.B. Sample Follow Up Mails)

• Website-Konzeption und Projektmanagement der Umsetzung • Marktrecherchen für Geschäftsmodell-Entscheidungen zu einem Cloud Storage Produkt • Produktmanagement während der Entwicklungsphase einer innovativen Social Media Plattform • User Need Research für ein b2b SaaS Angebot • Social Media und E-Mail-Marketing

• Google Analytics Audit und Neu-Setup mit Google Tag Manager inkl. Einführung eines Tracking-Konzepts • Erstellen von Reports und KPI-Dashboards mittels Google Analytics und Google Datastudio, sowie Ableitung von Handlungsempfehlungen • Analyse der Customer Journey in Google Analytics und Kissmetrics um Conversion Optimierungspotenziale aufzudecken

• diverse A/B-Tests (z.B. länderspezifisches Pricing, Upselling durch prominentere PRO-Features) • Tests zur Verbesserung der Retention Rate durch Anpassung eines Abo-Kündigungsprozesses • Checkout-Optimierung zur Steigerung der Conversion Rate • Anpassung des Anmeldeprozesses um detailliertere User Insights zu bekommen (bei gleichbleibender Conversion Rate) mit dem Ergebnis einer Neudefinition der Zielgruppe

• Evaluierung der User Experience über verschiedene Kanäle und Touchpoints hinweg • Diverse Maßnahmen zur Steigerung des Warenkorbwerts und Senkung der Warenkorb-Abbruchrate • Conversion-Optimierung von najoba.de (u.a. Checkout, Suche, Produktdetailseiten) • Telefoninterviews mit Kunden um die User Needs besser zu verstehen • Konzeption, Durchführung und Optimierung von Offline-Kampagnen • Aufbau, Betrieb und Optimierung von Marktplätzen als Vertriebskanal (eBay, Amazon, etc.)

• Marktrecherche&Wettbewerbsbeobachtung • Entwicklung und Testen neuer Online-Geschäftsmodelle inklusive Performance-Analysen • Erstellung von Positionierungs- und Differenzierungsstrategien • Steuerung der Programmierer und Designer als Mitglied des Online Retailing Launch Teams des Naturkosmetikshops najoba.de, verantwortlich für Frontend, Architektur, Usability und User Experience • Conversion-Optimierung von najoba.de nach Launch (z.B. Landingpages, Anmeldestrecken, SEO, Filterintegration/-optimierung)

Diplomarbeit: Produktvariation - Ein Instrument zur Erfolgssteigerung von Produkten (Note: 1,0)

80+ Stunden intensives Training zu allen Aspekten der Conversion Optimierung durch die besten Experten der Welt: https://cxl.com/institute/programs/conversion-optimization/ A/B Testing inkl Statistik, User Journey Analyse, Google Analytics, User Research, Neuromarketing, Content Strategy, Landing Page Optimierung

Marketing International (Abschlussnote: 1,4)